有效的招聘與高級面試技巧

培訓(xùn)目標(biāo) 

在當(dāng)今世界, 一個不爭的事實是: 哪家企業(yè)擁有一流的人才, 它就會有一流 的產(chǎn)品,也就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地.怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。 

本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。 

本培訓(xùn)從以下三個方面進行了精心的設(shè)計： 

理念：使學(xué)員意識到招聘的重要性和體系方法； 

工具：通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學(xué)員掌握可落實的硬性工具； 

技巧：介紹如何恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ?，以使學(xué)員可立刻借助工具進行行動； 

培訓(xùn)課時：2天

課程大綱 

一、招聘質(zhì)量保證體系 

1． 好的招聘體系（標(biāo)準(zhǔn)） 

2． 招聘流程圖 

3． 給出一個標(biāo)準(zhǔn)的流程圖（階段、主責(zé)、相關(guān)表格，同ISO格式） 

4． 對招聘人員的考核評估方法 

二、招聘需求分析 

1． 我們真的需要那么多人嗎？ 

2． 人力申請表（作用、包含因素、審批權(quán)限。） 

3． 職位說明書（作用、包含內(nèi)容） 

4． 建立以能力為核心的人力資源管理體系（能力的選擇、定義） 

三、 選擇招聘渠道 

1． 招聘效果分析 

2． 組織招聘會的技巧 

3． 獵頭公司 

4． 網(wǎng)上招聘 

5． 報紙媒體 

6． 推薦 

7． 簡歷收集和篩選 

四、 確定選材方式（面試/心理測評/情景模擬的比較/介紹） 

1． 國內(nèi)常用的心理測評工具介紹 

2． 測評工具的匹配，如何設(shè)計測評方案 

3． 心理測評工具的應(yīng)用技巧 

五、 面試過程中的技巧（人員甄選過程） 

1． 步驟 

2． 電話問詢的技巧 

3． 面試前的準(zhǔn)備（小技巧：應(yīng)聘登記表的設(shè)計）（面試分工表）（審閱簡歷） 

4． 結(jié)構(gòu)化面試（問題設(shè)計） 

5． 如何提問-----行為事例分析法 

6． 如何提問----漏斗式提問法（開放式/封閉式問題） 

7． 肢體語言 

8． 應(yīng)聘者的提問 

9． 常見問題 

10． 節(jié)奏控制 

11． 面試結(jié)束問題分析 

12． 背景調(diào)查 

六、面試后的行動（錄用和試用期管理） 

1. 流程圖 

2. 如何推銷公司/說服應(yīng)聘者 

3. Offer-letter 

4. 入司前的通知 

5. 試用期目標(biāo)與評估 

七、練習(xí)與答疑