主講老師: 王徽（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
中國管理科學(xué)研究院客座教授北京第二外國語學(xué)院職場導(dǎo)師中國國家人事部 高級人力資源管理培訓(xùn)師中國國家勞社部 一級企業(yè)人力資源管理師

主講課程：
績效管理績效管理--目標(biāo)制定技巧績效管理--績效考核技巧績效沙盤--完美績效獎金分配績效工具--OKR解析與落地實施管理體系建設(shè)績效管理體系建設(shè)...

  招聘流程與面試技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 招聘面試

課程目標(biāo)：

通過規(guī)范招聘流程激勵內(nèi)部人才，規(guī)避勞動風(fēng)險；

熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四種經(jīng)典面試方式；

徹底避免首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、雇傭壓力、非言語行為五種面試錯誤；

熟練運用行為描述（STAR）、結(jié)構(gòu)化兩種實用面試方法；

學(xué)會AB背景調(diào)查技巧；

課程對象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源員工

課程時間：1天（6小時）

第一部分 招聘流程

一、招聘計劃

二、招聘政策

1.招聘原則

2.招聘方式

三、招聘程序

1.招聘需求

2.招聘申報手續(xù)

3.內(nèi)部招聘程序

4.外部招聘程序

四、試用期考核

第二部分 面試技巧

一、面試的方式

1.單一面試方式

面試的環(huán)境：

座位的擺放：

建立融洽的氛圍

注意事項

2.集體面試方式

快捷, 可迅速淘汰不合適人選；

比較性強

公平, 即興問題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來的差異；

新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對公司留下較深的印象；

3.情境模擬方式

對某一職位進行有系統(tǒng)的工作分析，尋找出工作重點及導(dǎo)致成功的核心能力；

根據(jù)工作重點設(shè)計假設(shè)情境；

以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答，作為評價的標(biāo)準(zhǔn)參考；

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式

二、面試者特別注意的錯誤

1.首因效應(yīng)

2.暈輪效應(yīng)

3.刻板印象

4.雇傭壓力

5.非言語行為

三、人力資源部工作

1.簡歷篩選

篩出不合格簡歷

仔細(xì)閱讀合格的簡歷

分類方法

2.電話訪談

四、部門面試方法：

1.行為描述面試（STAR）法

Situation  情景    “遇到的情景或當(dāng)時的背景”

T ask    任務(wù)    “在上述情景下與需要完成的任務(wù)”

Action    行動   “怎么說的？”，“怎么做的？”

Result   結(jié)果    “上述行為帶來的結(jié)果”

Situation or Task（情景）

Actions（行動）

Results（結(jié)果）

2.結(jié)構(gòu)化面試法

無效的行為描述表達

問題案例：互相指責(zé)

問題案例：人才流失

問題案例：互相推委

問題案例：實施激勵

五、背景調(diào)查

調(diào)查前應(yīng)做的工作

調(diào)查咨詢來源  

調(diào)查咨詢內(nèi)容

結(jié)果統(tǒng)計與分析

特別注意事項