時(shí)間

內(nèi)容

第1天

第一講、卓越績(jī)效模式的背景

1.1 卓越績(jī)效模式國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的由來(lái)

1.2 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)

1.3 質(zhì)量獎(jiǎng)在中國(guó)的發(fā)展

第二講、卓越績(jī)效模式的實(shí)質(zhì)

2.1 卓越績(jī)效的定義

2.2 理解卓越績(jī)效的關(guān)鍵要點(diǎn)

第三講、卓越績(jī)效模式的價(jià)值

3.1 GB/T19580卓越績(jī)效模式的框架和內(nèi)容

3.2 十一項(xiàng)核心價(jià)值觀及管理內(nèi)涵

3.3 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架和三層結(jié)構(gòu)

3.4 卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)的理解

3.5 以系統(tǒng)的視野看待標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在關(guān)系

第2天

第四講、卓越績(jī)效模式評(píng)分系統(tǒng)

4.1 定性和定量評(píng)價(jià)

4.2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的類(lèi)型

4.3 評(píng)分指南

4.4 管理方法的成熟度

第3天

第五講、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
5.1 績(jī)效管理的真實(shí)含義
討論：KPI指標(biāo)
5.2 目標(biāo)提煉與分解
練習(xí)：價(jià)值樹(shù)分析

5.3績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
練習(xí)：360維度評(píng)價(jià)

5.4 績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)

練習(xí)：制度可行性和有效性驗(yàn)證

第六講、如何成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式

6.1 導(dǎo)入培訓(xùn)和項(xiàng)目組建立

6.2 內(nèi)部自評(píng)師培訓(xùn)與自我評(píng)價(jià)

6.3 學(xué)習(xí)和改進(jìn)循環(huán)

6.4 創(chuàng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備工作

第4天

第七講、管理體系整合及優(yōu)化要點(diǎn)

7.1 管理體系整合及優(yōu)化的必要性

7.2 理解相關(guān)方的需求和期望

7.3 重新定義產(chǎn)品和（或）服務(wù)

7.4 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（SWOT，五力模型）

7.5 制定戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

7.6 重新重建管理體系

7.7 流程優(yōu)化

7.8 建立精益管理模式

7.9 績(jī)效評(píng)估

7.10 獲取知識(shí)及形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)

第5天

第八講、獲獎(jiǎng)企業(yè)優(yōu)秀自評(píng)報(bào)告分享

練習(xí)：編制自評(píng)報(bào)告