主講老師: 閆維維（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
PST課程體系創(chuàng)始人AACTP國際注冊培訓師（ICT）美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景高校空乘專業(yè)服務禮儀與儀態(tài)訓練外聘講師北...
主講課程：
P（Professional）：《領袖魅力——中高層領導者商務禮儀實戰(zhàn)能力提升》《卓越賦能——高端商務禮儀的場景式應用能力提升》《極致突圍——高端商務禮儀與營銷場景實戰(zhàn)能力提升》 《解...
卓越賦能—高端商務禮儀的情景式應用能力提升課程大綱詳細內容
課程分類： 商務禮儀
課程目標：
課程對象：
課程時間：1-2天（6小時/天）
導入篇新時代新挑戰(zhàn)
15、新時代背景下的商務禮儀
16、商務禮儀在企業(yè)商務實戰(zhàn)中的重心與應用
17、商務禮儀在人際關系處理中的目的與應用
18、把自己作為方法——商務禮儀的落地施行
第一篇高端商務禮儀之形象管理
13、個人品牌意識與企業(yè)文化輸出
14、高端商務禮儀中的形象禮儀與應用
N、商務場合著裝的四大原則
O、商務形象禮儀的管理與應用技巧——女士篇
P、商務形象禮儀的管理與應用技巧——男士篇
Q、形象雷區(qū)=負面情緒重災區(qū)
第二篇高端商務禮儀之行為管理
22、表情管理——表情禮儀與情緒表達技巧
23、儀態(tài)管理——儀態(tài)禮儀在人際溝通中的實際應用
24、行為禮儀在人際溝通與商務交往中的實際應用
4、差異化商務場景的搭建與行為解讀
商務拜訪
商務接待
商務會議
商務談判
5、通用型商務場景的行為禮儀與實際應用
點頭禮儀
鼓掌禮儀
鞠躬禮儀
手勢禮儀
握手禮儀
名片禮儀
電梯禮儀
介紹禮儀
引領陪同
遞接禮儀
樓梯禮儀
座次禮儀
奉茶禮儀
贈送禮儀
餐飲禮儀
乘機/車/船禮儀
第三篇高端商務禮儀之溝通藝術
13、商務交往中的溝通禮儀
A、稱呼禮儀
B、話題禮儀
C、文明用語禮儀
D、聲音的魅力技巧
E、通訊工具的使用禮儀
電話禮儀
微信禮儀
郵件禮儀
14、辦公室場合中的溝通禮儀
辦公區(qū)環(huán)境禮儀
出入他人辦公室禮儀
匯報與聽取匯報禮儀
偶遇領導/同事的禮儀
構建積極有效的溝通氛圍
尊重禮儀
提問禮儀
傾聽禮儀
反饋禮儀
表達禮儀
贊美禮儀
