主講老師: 王惠（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員東方航空、吉祥航空、中航服務流程創(chuàng)建督導師中國女性形象工程特邀講師中華禮儀文化研究會副會...
主講課程：
服務營銷系列：《客戶服務與客戶溝通》《用服務流程解放管理》《會議營銷和招商會》《地產(chǎn)項目員工服務與銷售技能提升》《服務創(chuàng)造價值》《改變，讓服務更有溫度》...
職業(yè)效能提升之職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 職業(yè)生涯
課程目標：
調(diào)整工作認知與工作態(tài)度
掌握角色定位的更本內(nèi)涵
掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為
掌握不同場景下的溝通技巧
課程對象：
課程時間：1天，（6小時/天）
導言：什么是未來？什么是過去？什么是現(xiàn)在？
兩種思維方式的認知轉(zhuǎn)變
認知方式與行為方式的關系
第一部分：職業(yè)化道路，你準備好了嗎？
什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
單位領導看重新人什么？
職場升級的四個方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位
案例研討：永遠和上司保持一致
小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？
小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯了怎么辦？
團隊成員與角色分工
角色定位決定職業(yè)人的未來
職業(yè)定位模型：目標、優(yōu)勢與價值
霍蘭德的職業(yè)定位
實操演練：找到你的興趣島
霍蘭德六型解析
興趣的非正式評估與分析
什么是職業(yè)能力？
職業(yè)能力的三個層次：知識、技能、才干
案例研討：什么是職業(yè)能力
工具測評：霍蘭德職業(yè)測評之擅長的活動
什么是價值觀？
案例研討：加班還是下班？
第三單元：職業(yè)態(tài)度
案例研討：人生職場三個圓圈圈的故事
三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應對策略
失落的應對策略
厭倦對應用策略
管理好情緒與壓力
CD四要素提升策略
提升職業(yè)能力方案
清晰職業(yè)要求方案
滿足個人需求方案
提高個人回饋方案
案例研討：沒升職的趙勇
第四單元：職業(yè)行為
做事有目標
案例研討：先有工作還是先有目標？
小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？
目標設定的5W2H原則
事前有計劃
凡事預則立，不預則廢
計劃的核心五要素
小組討論：時間要如何進行分配？
事后有結(jié)果
堅決執(zhí)行，沒有借口
案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責不是結(jié)果、任務不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
案例研討：百分百對自己負責
遇事有溝通
小組討論：影響溝通的五大因素
案例研討：職場必備的八個句型
行動學習：如何與不同性格的人進行溝通
遇阻有方法
不做問題的搬運工
不置疑原有的方法和原則
問題分析與解決的基本方法
第五單元：職業(yè)溝通技巧
敏言善行，建立你的職場稀缺性
與高能量因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何匯報工作？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認可？
與高能量因子型人溝通的四個小妙招
贏得同事好感，如何成為一個有趣的人
與高社交因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認可？
與高社交因子型人溝通的四個小方法
建立親和力，學會支持他人的四大秘籍
與高和平因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么他總是缺乏主見，不懂拒絕？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認可？
與高和平因子型人溝通的三個方法
細節(jié)把握原則，快速留下好印象
與高思考因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何與敏感多疑的他相處？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認可？
與高思考因子型人溝通的三個方法
