主講老師: 吳迪(杭州)（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
課程開發(fā)與設(shè)計(jì)專家TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證職業(yè)講師&咨詢顧問&高校導(dǎo)師全國(guó)職業(yè)能力認(rèn)證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師蘇州大學(xué)政治與公共關(guān)系學(xué)院兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師哈工大計(jì)算機(jī)學(xué)士+中國(guó)政法金融MBA
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主講課程：
人力資源類：招聘類 《金牌面試官——職場(chǎng)實(shí)用招聘技巧》《利用結(jié)構(gòu)化面試做好校園宣講及校園招聘》《薪酬談判技巧》員工關(guān)系類 《工作調(diào)動(dòng)溝通》《員工關(guān)系與育留術(shù)》《員工離職...
非人力資源的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
從管理人員，而非人力資源從業(yè)者的角度，掌握人力資源管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用
將人力資源的六大模塊中，切實(shí)需要業(yè)務(wù)管理者掌握的環(huán)節(jié)剝離出來進(jìn)行講授，并掌握應(yīng)用
通過課程中的案例學(xué)習(xí)和討論，掌握用人力資源的技巧解決人力資源問題的方法和技巧
課程對(duì)象：中基層管理者
課程時(shí)間：1-2天
1) 為什么人力資源知識(shí)對(duì)企業(yè)管理者至關(guān)重要
xx) 案例學(xué)習(xí)：中基層管理者不懂人力資源知識(shí)，給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)
yy) 案例學(xué)習(xí)：彭蕾：人力資源管理者轉(zhuǎn)型管理，一樣可以獲得成功
zz) 案例學(xué)習(xí)：段東：比業(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)，比人力資源更懂人力資源
aaa) 重要的人力資源概念：管理幅度、管理層級(jí)和管理軸線
15) 人力資源發(fā)展篇：管理學(xué)中關(guān)于人力資源管理的最重要的定律和實(shí)驗(yàn)
a) 從流水線說起：泰勒、科學(xué)管理和流水線
b) 現(xiàn)代企業(yè)管理的起源：亨利·法約爾的過程學(xué)派
c) 霍桑實(shí)驗(yàn)：到底是什么因素，決定了員工的績(jī)效表現(xiàn)
d) 帕金森定律：管理中的人浮于事產(chǎn)生的原因
e) 皮格馬利翁效應(yīng)：到底是什么，決定了員工的成長(zhǎng)
16) 識(shí)人篇（STAR法則、結(jié)構(gòu)化面試、能力素質(zhì)模型的應(yīng)用）：
a) 邏輯游戲：賽馬？如何選出跑的最快的那批馬？
b) 招聘中最重要的是什么？——對(duì)方說真話
c) 如何測(cè)謊——5個(gè)絕招，都可以分分鐘識(shí)別對(duì)方謊言
案例分析：難道是我錯(cuò)了嗎？——失敗的招聘案例分析
d) 重金挖墻腳，為何落地不生根——招聘中的常見誤區(qū)
e) 為何我們找不到這樣的人？——招聘中常人無法識(shí)別的邏輯悖論
理論講解：7個(gè)問題以內(nèi)解決戰(zhàn)斗——設(shè)計(jì)一套自己的提問話術(shù)，屢試不爽的面試提問術(shù)技巧
f) 開場(chǎng)寒暄——給點(diǎn)陽光才能燦爛，別讓對(duì)方太緊張而發(fā)揮失常
g) 態(tài)度先行——瞬間就知道對(duì)方的態(tài)度到底是不是端正
h) 能力匹配——你說你行，請(qǐng)證明給我看
i) 給你點(diǎn)顏色瞧瞧——工作不是休閑，他能不能扛住壓力
j) 顧左右而言他——一些不方便直接問的問題，如何開口
k) 真的只是興趣愛好?——如何從個(gè)人愛好中判斷一個(gè)人是否適合你
l) 你可以問我一個(gè)問題——如何從問題中判斷對(duì)方的水平
面試實(shí)操篇：一對(duì)一面試練習(xí)演練
17) 用人篇（如何用人+案例實(shí)操）
a) 人的7種分類
b) 針對(duì)不同的人類，如何進(jìn)行有針對(duì)性的管理
管理決策案例1：下屬中的骨干+刺頭是同一個(gè)人，該怎么辦
管理決策案例2：人人提出的獎(jiǎng)勵(lì)方案都有道理，到底應(yīng)該激勵(lì)誰效果才最好？
管理決策案例3：如果你是法官，你會(huì)判誰勝訴，如何避免兩敗俱傷
c) 八不足：老祖宗留下的識(shí)人術(shù)
18) 績(jī)效管理篇
a) 績(jī)效怎么做才合理：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)
b) 如何和下屬達(dá)成一致：績(jī)效面談和績(jī)效任務(wù)達(dá)成一致的技巧
c) 用績(jī)效輔導(dǎo)促進(jìn)考核：績(jī)效輔導(dǎo)的方法和技巧
19) 人才培養(yǎng)（解決育人的問題）
a) 人才發(fā)展：培養(yǎng)下屬的最佳時(shí)機(jī)和方法
b) 成年人的學(xué)習(xí)原理
c) 如何多快好省的在不誤工的情況下，完成人才培養(yǎng)
20) 人力資源流程管理篇
a) 步步為營(yíng)：精細(xì)化流程的好處
b) 流程優(yōu)化：合并、拆分和冗余
c) 案例分享：流程優(yōu)化的案例分享
d) 親自動(dòng)手：1分鐘畫完一張流程表
21) 流程制度設(shè)計(jì)篇
a) 管理中的權(quán)變思維：更快更多更好更省能否實(shí)現(xiàn)？
b) 如何通過制度的設(shè)計(jì)，巧妙的實(shí)現(xiàn)無為而治，管理自運(yùn)行。
22) 全課總結(jié)：如何做一名懂人力資源的中基層管理者：管理賦予權(quán)力·權(quán)力意味責(zé)任·責(zé)任承載擔(dān)當(dāng)
