主講老師: 王念山（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授2007年全國講師大賽第三名 職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認證中心創(chuàng)辦人...
主講課程：
系列一：高手好色（版權(quán)）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開課、精品班、內(nèi)訓(xùn)（被納入聚成全國公開課采購計劃）《性格色彩學(xué)及其運用》《人性營銷之高手好色》《人性管理之高手好色》《人性...
雙贏商務(wù)談判技巧課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)談判
課程目標：
1、掌握高效的溝通談判策略
2、提升溝通水平和客戶談判技能
3、看到優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
4、談判高手成功的三個要素
5、成功的法則
6、雙贏談判金三角
課程對象：談判人員等
課程時間：6-12小時
第一章、商務(wù)談判高手談判技巧秘籍
1、時機的運用
2、方法的運用
3、綜合運用七種技巧
4、成功的4種因素與關(guān)鍵
5、有效地處理對方的拒絕
6、如何有效地拒絕對方
7、僵局的形成及處理技巧
8、策略=程序=目標=技巧？
9、十種有效的談判技巧
10、劣勢下的談判策略
11、均勢下的談判策略
12、優(yōu)勢下的談判策略
13、對付不同談判者的技巧
第二章、商務(wù)談判的準備階段
1、商務(wù)談判的基本原則
2、商務(wù)談判的主要內(nèi)容
3、如何確定談判的目標
4、怎樣評估談判對手
5、如何收集競爭對手的情報
6、談判對象，時空，方案，底線的選擇
7、談判中的角色以及策略的制定
8、怎樣擬訂談判議程
9、如何營造良好的談判氛圍
第三章、商務(wù)談判的開始階段
1、三種不同的談判氣氛
2、怎樣解讀對方身體語言
3、談判人員的要求
4、雙方需充分交流的四個方面
5、開場呈述
6、談判者應(yīng)考慮的因素：
第四章、商務(wù)談判的報價階段
1、誰先報價
2、如何處理
3、怎樣報價
4、原則
5、應(yīng)對報價
6、日本與歐洲的報價方式
第五章、商務(wù)談判的磋商階段
1、還價前的準備
2、讓步策略
3、如何迫使對方讓步
4、如何阻止對方進攻
第六章、談判的評估調(diào)整階段
1、如何面對不同類型的談判者引言
2、將面臨的困難和解決方法
3、如何強化自身的優(yōu)勢
4、如何削弱對方的優(yōu)勢
第七章、商務(wù)談判的結(jié)束階段
1、結(jié)束的時機
2、結(jié)束的幾種方式
3、結(jié)束簽署前常犯的錯誤
第八章、商務(wù)談判過程中的注意事項：
1、談判時應(yīng)注意的幾個問題
2、談判時不應(yīng)提的幾個話題
3、談判時不應(yīng)做的幾個動作
4、商務(wù)談判中情感的運用
5、成功談判的最后忠告
