主講老師: 王雅波（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
千千禮儀師資學院 院長中國形象設計協(xié)會 理事內蒙古財經大學客座教授中國沉香文化博物館 禮儀導師深圳市馬洪金基會智庫百人會智者26屆世界大運會國際禮儀宣導師2022年冬奧會志愿者培訓班特邀講師國...
主講課程：
品牌課程：《國際禮儀培訓師研修班》 高階班 6天4晚（企業(yè)內部師資培養(yǎng)可定制）精品課程：領袖智慧與人際交往藝術（2天）國學禮儀與商務應用（1-2天）國際禮儀與涉外交往（1-2天）
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商務情商與交往藝術課程大綱詳細內容
課程分類： 藝術鑒賞
課程目標：
課程對象：企業(yè)的中高層管理者，需要提升自身表達、情商素養(yǎng)的人
課程時間：1天，6H／天
第一篇：著裝的品位與智慧
聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產生好感。
身份評估：出色而不出位
透過著裝看：你的文化屬性
透過形象看：你的專業(yè)品級
透過著裝看：你的審美品位
透過著裝看：你的氣質與風格
第二篇：肢體密碼解讀
舉手投足背后的歷史、文化、心理分析
第三篇：商務細節(jié)中的情商與智慧
本篇通過大量真實的正、反面案例，深度解析人際相處細節(jié)中所體現出來的人性的關懷、溫暖與善意，進一步剖析教養(yǎng)與品位的表現方式
聲音與社會身份
真誠的意義——別拿虛偽當熱情
“等兩秒”的修養(yǎng)
減輕他人精神上的等待時間
守時的含義—— 會晤
會議
宴請
邀約的藝術
目光的優(yōu)雅空間
敏于行而訥于言
別讓禮儀妨礙了友誼——和諧為美
人際的完美距離
第四篇：宴道與談資
國人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
中餐風格解讀——讓的文化
西餐風格解讀——美的表達
成全他人的好意——點菜禮儀
餐桌上盤碗杯箸，都有講究
如何把握熱情的尺度
咖啡的文化與禮儀
敬酒與辭酒的藝術
自助餐禮儀
結賬的智慧
熱情的尺度
賓主盡歡
第五篇：東西方風格差異之下的行為審美趣析
東方倫理：尊老愛幼
西方倫理：女士優(yōu)先
紳士與君子的內涵與表現趣味分析
東方審美：感性 含蓄 內斂 距離
西方審美：理性 具體 張揚 親密
東方餐飲風格：讓
西方餐飲風格：美
文化的土壤與差異的由來深度解析
文化理念差異下人性的共性分析
文化理念差異下和諧相處的風度與智慧
第六篇：溝通藝術與優(yōu)雅談吐
人際感情能否溝通，關鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?！?/div>
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環(huán)節(jié)，包括嚴肅的會談、會見、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營造氛圍、維護關系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關鍵所在。
本部分深度剖析人性，解讀風度與教養(yǎng)，梳理情商，通過大量的正反面案例，幫助學員樹立優(yōu)雅成熟的溝通心態(tài)，掌握愉快暢通的語言表達方式，營建良好的人際關系。
換一種表達方式，海闊天空——愛的表達方式
成全對方的好意
毋去挑戰(zhàn)人性——人性是脆弱的，經不起挑戰(zhàn)
顧全大局的風度與智慧
輸自己的嘴，贏對方的心
毋跟著對方的負面情緒走
保持邊界——過度的關心是一種傷害，
以退為進——聰明的退讓方式
成熟而不世故
