主講老師: 滕佳（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
公務(wù)員考前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人深度中國(guó)景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院 院長(zhǎng)《我的第一本思維導(dǎo)圖應(yīng)用書(shū)》 北京大學(xué)出版社 作者北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院 研究員
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主講課程：
思維導(dǎo)圖課程《培訓(xùn)師思維導(dǎo)圖應(yīng)用》《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用》公文寫(xiě)作課程《電力公文寫(xiě)作》《銀行公文寫(xiě)作》《國(guó)企綜合類公文寫(xiě)作》《文件起草邏輯與技巧》《高質(zhì)量公文提升三步法》
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旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 營(yíng)銷策劃旅游度假
課程目標(biāo)：
1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出接近市場(chǎng)需求的落地產(chǎn)品
2.學(xué)會(huì)分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場(chǎng)問(wèn)題
3.改變營(yíng)銷觀念與意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維
4.掌握多種營(yíng)銷模式，學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷應(yīng)對(duì)方法
5.學(xué)會(huì)多種工具應(yīng)用，解決實(shí)際問(wèn)題
課程對(duì)象：旅游企業(yè)中層與基層管理者
課程時(shí)間：1.5天（9小時(shí)）
模塊一：旅游產(chǎn)品策劃
一、破冰
1.你眼中的客戶，與客戶眼中的你！
2.說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的公司、市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題
上課形式：畫(huà)圖研討
二、客戶需求本質(zhì)分析
1.畫(huà)圖分析客戶來(lái)源
1.1線上客戶
1.2線下客戶
2.客戶性格分析
3.當(dāng)?shù)厝讼埠?/div>
4.產(chǎn)品價(jià)格與客戶消費(fèi)能力
上課形式：學(xué)員分組。用工具學(xué)習(xí)并討論，總結(jié)出公司客戶需求本質(zhì)
三、本公司或個(gè)人有哪些獨(dú)特資源
1.低于市場(chǎng)底價(jià)
2.一手或獨(dú)家資源
3.特殊銷售渠道
4.網(wǎng)紅產(chǎn)品
上課形式：引導(dǎo)學(xué)員分析本公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，找到核心價(jià)值
四、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線
1.理論依據(jù)
1)1.1創(chuàng)新思維
2)1.2互聯(lián)網(wǎng)5G思維與短視頻
3)1.3馬斯洛需求理論
4)1.4消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律
5)1.5二八法則
6)1.6行業(yè)合作思維
2、旅游產(chǎn)品策劃分類
1)研學(xué)產(chǎn)品
2)游學(xué)產(chǎn)品
3)自駕游產(chǎn)品
4)親子類產(chǎn)品
5)冰雪類產(chǎn)品
3、實(shí)踐操作
本章節(jié)課程需要學(xué)員每一條線路討論設(shè)計(jì)，最后再選定可以應(yīng)用到本公司產(chǎn)品線中的方向后，進(jìn)行落地設(shè)計(jì)，可以保證設(shè)計(jì)后既可以應(yīng)用實(shí)施到市場(chǎng)。
五、問(wèn)題分析與解決
1、假設(shè)產(chǎn)品推出市場(chǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題
1)銷售不出去，叫好不叫座
2)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低，有虧損
3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題
4)市場(chǎng)其他原因，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去
2、問(wèn)題原因分析
3、問(wèn)題解決
課程設(shè)計(jì)：本課以工具分析為主，在課堂上以實(shí)際案例場(chǎng)景設(shè)計(jì)，幫助員工提升在設(shè)計(jì)后盡快落地能力。
六、課程總結(jié)
模塊二：營(yíng)銷培訓(xùn)
一、疫情經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀導(dǎo)入
以文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)為例，帶動(dòng)旅游損失分析
二、思維邏輯與理論基礎(chǔ)
1.系統(tǒng)思維
1)整體與局部
2)1“建構(gòu)”與“解構(gòu)”解決問(wèn)題
3)繪制系統(tǒng)循環(huán)圖，提升全員營(yíng)銷執(zhí)行能力
2.營(yíng)銷與創(chuàng)新思維關(guān)系
1)企業(yè)盈利模式：創(chuàng)新+營(yíng)銷
2)創(chuàng)新思維路徑
3)激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效
4)練習(xí)：分析本公司營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新能力
3.營(yíng)銷誘因與情緒傳播
1)營(yíng)銷誘因
2)營(yíng)銷情緒傳播規(guī)律
三、全員營(yíng)銷戰(zhàn)略定位
1.全員營(yíng)銷概述
1)全員營(yíng)銷概念、特質(zhì)、員工定位
2)全員營(yíng)銷六大模式
3)全員營(yíng)銷價(jià)值鏈
2.全員營(yíng)銷渠道建立模式
1)傳播路徑
2)企業(yè)非營(yíng)銷部門資源整合
3)從市場(chǎng)營(yíng)銷向社會(huì)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)全員營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.線上短視頻與全員營(yíng)銷
1)景區(qū)短視頻設(shè)計(jì)特征
2)短視頻造勢(shì)模式
4.線下社群與全員營(yíng)銷
1)社群營(yíng)銷特征
2)如何經(jīng)營(yíng)自己的社群
四、管理向服務(wù)賦能營(yíng)銷思維
1、建立服務(wù)營(yíng)銷思維
2、如何創(chuàng)造客戶體驗(yàn)峰值，帶動(dòng)營(yíng)銷
3、管理者與員工關(guān)系重塑
4、建立服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈模式營(yíng)銷
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
五、故事?tīng)I(yíng)銷
1、故事?tīng)I(yíng)銷搭建邏輯
2、故事傳播價(jià)值
六、營(yíng)銷技能訓(xùn)練
1、客戶買單心理分析
2、目標(biāo)客戶群體定位
3、高效溝通與談判技巧
4、服務(wù)禮儀與營(yíng)銷
七、復(fù)盤(pán)與設(shè)計(jì)
1、繪制本企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃圖
2、點(diǎn)評(píng)與分析
