主講老師: 賀鵬舉（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
清華大學(xué)工商管理碩士美國ICQAC權(quán)威認證國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊管理咨詢師（CMC）日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師
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主講課程：
一、安全生產(chǎn)系列課程：《JSA工作安全分析法》《安全生產(chǎn)管理》《安全生產(chǎn)心理行為學(xué)》《企業(yè)安全文化建設(shè)》《樹立安全意識，提升安全技能》《“零事故”實現(xiàn)－－如何開展危險預(yù)知訓(xùn)練（...
MTP中層管理技能提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 中層管理MTP
課程目標：
使管理者善盡管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)的績效，是一套提供管理者兼具管理的態(tài)度、觀念、及能力并且有系統(tǒng)地規(guī)劃、學(xué)習(xí)的套裝課程
了解組織經(jīng)營的原則與管理的基準，認識管理者的職責(zé)與角色，建立系統(tǒng)性的管理思維
透過管理循環(huán)(計劃—控制—協(xié)調(diào))，提升對工作的管理能力
學(xué)習(xí)激發(fā)部屬問題意識與主動創(chuàng)造的能力，對組織流程、職務(wù)分配與工作方法提出改善
建立培育部屬的概念與實踐，提升個人與團隊的學(xué)習(xí)能力，了解人的行為需求，可以因應(yīng)不同的情境進行人性化管理
課程對象：
課程時間：
第一單元：MTP—管理角色認識與定位
認識管理? 認識領(lǐng)導(dǎo)
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)
中高層管理者的角色定位
研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
中高層管理者應(yīng)當擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
案例分析、總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
第二單元：MTP--修煉一流的團隊
建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)
看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別
團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具
激勵團隊的若干工具：
研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干工具
團隊合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團隊協(xié)作技能訓(xùn)練
個人層面的團隊合作練習(xí)
第三單元：MTP--管理者高效工作方法
管理者的時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
時間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急？
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣？
中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧？
第四單元：MTP--人員管理--溝通技巧
溝通的應(yīng)像原理
如何理解溝通在管理中的重要意義？
企業(yè)溝通的準則
企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？
溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？
溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？
對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報工作
平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
如何改善平行溝通？
對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達指示
肯定表揚
批評指正
處理抱怨
關(guān)心下屬
說服引導(dǎo)
第五單元：MTP—問題分析與決策
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認的工具與方法
問題的決策
決策的工具運用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
第六單元：MTP—管理者如何命令與授權(quán)
管理者行使命令的6種方式
授權(quán)是主管的重要管理功能
授權(quán)時要考慮的因素
有效授權(quán)原則
如何有效授權(quán)
督導(dǎo)工作進度之技巧
