主講老師: 劉樹(shù)寅（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型講師中國(guó)注冊(cè)人力資源測(cè)評(píng)師浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)人力資源研究會(huì)高級(jí)人力資源管理師4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力、DISC等多門課程國(guó)際版權(quán)認(rèn)證講師曾任：國(guó)美商城（民營(yíng)，監(jiān)...
主講課程：
《4D-領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》《4D-職場(chǎng)養(yǎng)成和提升方法論》《DISC情境領(lǐng)導(dǎo)力》《DISC人際覺(jué)察與有效交往》《DISC人際覺(jué)察與職場(chǎng)賦能》《DISC經(jīng)...
團(tuán)隊(duì)管理之獎(jiǎng)罰有度課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1天
一、團(tuán)隊(duì)管理的使命與角色
1、管理者的使命：提升領(lǐng)導(dǎo)力，有效組織分工協(xié)作，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，與組織共創(chuàng)價(jià)值
2、管理者的角色轉(zhuǎn)換：
（1）從員工到管理者的轉(zhuǎn)換方向
（2）角色1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)者
（3）角色2：以人為本的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
案例：惠普大中華區(qū)前CEO孫振耀的往事——從“事”到“人”，提高自身的人際敏感性
二、為什么要做以人為本的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者？
1、人性假設(shè)理論的變遷與員工管理模式的變化
（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)的不同關(guān)注點(diǎn)
（2）員工管理模式應(yīng)用變遷
2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變量呼喚以人為本的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
（1）新生代員工特點(diǎn)以及對(duì)員工關(guān)系管理的啟示
（2）適應(yīng)形勢(shì)的管理：從管控到賦能
過(guò)程維度：管控（單向指令）還是引導(dǎo)（雙向反饋）
關(guān)系維度：從屬關(guān)系（被動(dòng)的他人驅(qū)動(dòng)）還是協(xié)作關(guān)系（主動(dòng)的自我驅(qū)動(dòng)）
結(jié)果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發(fā)、引導(dǎo)）
三、管理者如何賦能激發(fā)員工，做好獎(jiǎng)罰有度？
1、賦能激發(fā)員工的原理與機(jī)制
（1）導(dǎo)入案例：秦滅六國(guó)給我們什么啟示？
（2）激勵(lì)模型——挖掘員工需求、強(qiáng)化員工動(dòng)機(jī)、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績(jī)效
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中的案例剖析
（3）管理者如何滿足員工的情感需求，激發(fā)員工的敬業(yè)度？
（4）管理者如何滿足員工的社交需求，激發(fā)員工的參與感與團(tuán)隊(duì)凝聚力？
（5）管理者如何滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，激發(fā)員工的上進(jìn)心？
（6）精神激勵(lì)全景圖
3、獎(jiǎng)罰有度——關(guān)于正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的平衡應(yīng)用
（1）胡蘿卜與大棒那些事兒——激勵(lì)強(qiáng)化理論常見(jiàn)應(yīng)用誤區(qū)
（2）黃金法則：想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)正激勵(lì)，少用負(fù)激勵(lì)
（3）正激勵(lì)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)
（4）把負(fù)激勵(lì)轉(zhuǎn)化為建設(shè)性反饋的“正向性溝通”
（5）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)
（6）制度流程原則規(guī)范與人情通融的平衡性探討
四、管理者激發(fā)賦能員工時(shí)的人際情商提升
現(xiàn)場(chǎng)小組團(tuán)隊(duì)討論與分享：洋蔥圖填空
1、賦能心智機(jī)制洋蔥圖模型
（1）現(xiàn)場(chǎng)小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（至少選3個(gè)）練習(xí)答案分享
（2）答案：洋蔥圖逆時(shí)針循環(huán)與順時(shí)針循環(huán)解讀
（3）要賦能彼此和團(tuán)隊(duì)，先覺(jué)察彼此的認(rèn)知、心態(tài)與關(guān)注點(diǎn)，再進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)換
2、轉(zhuǎn)換關(guān)注點(diǎn)、轉(zhuǎn)換認(rèn)知看法、轉(zhuǎn)變心態(tài)
（1）案例：對(duì)“半杯水”不同的關(guān)注點(diǎn)；轉(zhuǎn)悲為喜的老太太
（2）ABC歸因解讀：決定心態(tài)、情緒、行為和結(jié)果（C）的是我們對(duì)事件（A）的認(rèn)知與信念（B），而不是事件本身
（3）要轉(zhuǎn)換的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：從關(guān)注困難到關(guān)注目標(biāo)、從關(guān)注過(guò)去到關(guān)注未來(lái)、從歸因于外到歸因于內(nèi)
（4）故事情節(jié)“紅轉(zhuǎn)綠”方法論：我們要消極耗能的故事情節(jié)還是積極賦能的故事情節(jié)？
（5）故事情節(jié)轉(zhuǎn)換課堂練習(xí)
3、塑造積極情商的AMBR工具
四、管理者如何做好求同存異、共識(shí)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與衡量標(biāo)尺
（1）團(tuán)隊(duì)的力量令人驚嘆
（2）不是人多就是團(tuán)隊(duì)
（3）互動(dòng)討論：團(tuán)隊(duì)特征中最重要的特征是什么？
（4）卓越團(tuán)隊(duì)的三個(gè)標(biāo)尺：目標(biāo)共識(shí)度、協(xié)作一致度、績(jī)效實(shí)現(xiàn)度
（5）團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系管理與優(yōu)化的方向與任務(wù)：求同存異、達(dá)成共識(shí)、實(shí)現(xiàn)協(xié)作
2、求同存異、賦能團(tuán)隊(duì)的溝通之道
（1）開(kāi)放性溝通
（2）案例：王輝耀《開(kāi)放你的人生》解讀分享
（3）開(kāi)放不自我的具體體現(xiàn)：重視溝通、主動(dòng)溝通、認(rèn)真傾聽(tīng)
（4）重視溝通：我們放在溝通上的時(shí)間有多少？
（5）約哈利溝通視窗的應(yīng)用：主動(dòng)問(wèn)，主動(dòng)說(shuō)
（6）認(rèn)真傾聽(tīng)的原則與技巧
（7）同理心溝通與換位思考
（8）現(xiàn)場(chǎng)小組討論：發(fā)現(xiàn)同理心練習(xí)
（9）關(guān)注共同利益的秘訣：什么是對(duì)方想要的，也是我能夠給對(duì)方的？
（10）案例分享
3、求同存異、共識(shí)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)軟環(huán)境建設(shè)
（1）團(tuán)隊(duì)軟環(huán)境——場(chǎng)域的重要性
（2）團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的Q12評(píng)估
（3）構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域應(yīng)用1：4D臺(tái)詞轉(zhuǎn)換應(yīng)用
（4）構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域應(yīng)用2：表達(dá)真誠(chéng)的感激和欣賞
（5）表達(dá)感激和欣賞的AMBR
（6）小組現(xiàn)場(chǎng)分享：感謝與欣賞的體驗(yàn)
（7）表達(dá)感激和欣賞的HAPPS法則與三件好事練習(xí)
（8）感激和欣賞在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
（9）用喜悅與積極情緒賦能團(tuán)隊(duì)——今天，你微笑了嗎？
（10）現(xiàn)場(chǎng)小組與集體共創(chuàng)：微笑表情留影
