主講老師: 薛旭亮（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
現(xiàn)任：中國(guó)管理科學(xué)研究院專家團(tuán)成員中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)研究中心委員商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院產(chǎn)品技術(shù)官美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員ALOM公司問題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師九伴7步共創(chuàng)?工作坊...
主講課程：
《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》《管理問題分析與解決》（管理型）《創(chuàng)新型組織—從領(lǐng)導(dǎo)思維到領(lǐng)導(dǎo)行為》《創(chuàng)新型組織—管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《從管理部門到管理團(tuán)隊(duì)》《從管理溝通到溝通管理...
《教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
1、提升管理團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
2、在日常管理中運(yùn)用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
3、提升管理團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1-3天（6小時(shí)/天）
第一模塊：從管理者到管理教練
一、為何要成為管理教練？
1、使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來
2、充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)
3、世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念
二、什么是管理教練？
1、四種管理風(fēng)格認(rèn)知
2、教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
3、管理教練的定義
三、如何成為管理教練？
1、教練的工作核心及原理
2、教練的信念原則
3、教練與被教練者的關(guān)系
4、教練的三大角色定位
第二模塊：管理教練的四大能力—教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用
能力一：教練技術(shù)—聆聽—挖掘員工智慧
1、傾聽是建立信任最有效的方法
2、傾聽可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話
3、聆聽的五個(gè)層次
4、如何聆聽下屬的心聲
能力二：教練技術(shù)—區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、區(qū)分信念與行動(dòng)
2、區(qū)分事實(shí)與真相
3、區(qū)分目標(biāo)與成果
能力三：教練技術(shù)—發(fā)問—方向性的思考
1、發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力
4、解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
能力四：教練技術(shù)—回應(yīng)—即時(shí)性的改善
1、 明確的回應(yīng)：指出想要與實(shí)際成果的偏差
2、 及時(shí)的回應(yīng)：建立坦誠(chéng)關(guān)系
3、向上的回應(yīng)：促成成果
三、 管理教練應(yīng)用中的五大步驟
1、建立親和
1）、教練位置
2）、柔順劑
3）、回放技術(shù)
4）、明確目標(biāo)
2、厘清目標(biāo)
1）、成果框架：正向陳述可控性SMART整體平衡
2）、對(duì)話對(duì)話框架
3）、兩人練習(xí)
3、創(chuàng)造體驗(yàn)
1）、你想要的是什么：邏輯層次
2）、如何跳出固化的思維：“假如”框架問題
3）、我們現(xiàn)在在哪里：度量式問題
4）、如何達(dá)到平衡：平衡輪的運(yùn)用
5）、還有什么可能性：迪斯尼策略
4、行動(dòng)計(jì)劃
1）、具體行動(dòng)方案
2）、行動(dòng)計(jì)劃常用問話
3）、時(shí)間線的運(yùn)用
4）、平衡輪的運(yùn)用
5）、教練的嘉許
5、行動(dòng)跟進(jìn)
1）、行動(dòng)目標(biāo)
2）、行為
3）、結(jié)果
四、GROW教練模型的在管理中的運(yùn)用
1、G：確定績(jī)效目標(biāo)
1）、你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？
2）、你想要做的事情會(huì)給你帶來什么？
3）、你需要我支持你的是什么？
4）、你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2、R：評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
1）、現(xiàn)在的情況怎么樣？
2）、是什么讓你沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？
3）、對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在最大的障礙是什么？
4）、你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
1）、接下來你會(huì)怎樣去做呢？
2）、你愿意采取什么樣的行動(dòng)呢？
3）、除了這些方法之外，還有什么方法會(huì)對(duì)你有幫助呢？
4）、你想怎樣具體去實(shí)施呢？
4、W：確定下一步行動(dòng)方案
1）、如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？
2）、你打算何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束？
……
五、課程總結(jié)與回顧
