主講老師: 趙又德（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
六西格瑪黑帶大師高級培訓(xùn)師雙碩士學(xué)位（MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士）國家注冊管理咨詢師認(rèn)證（編號：0001148）美國注冊管理會(huì)計(jì)師認(rèn)證（CMA）中國五百強(qiáng)講師曾擔(dān)任世界五百...
主講課程：
班組管理：《如何當(dāng)好班組長》、《班組長綜合管理技能提升》、《班組長效率提升技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)》《班組長效率提升技能實(shí)戰(zhàn)》、《班組長安全管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
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SPC統(tǒng)計(jì)過程控制課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： SPC
課程目標(biāo)：
了解什么是SPC
了解控制圖的原理
通過案例與練習(xí)，有效提高質(zhì)量、生產(chǎn)和工程技術(shù)人員分析與解決質(zhì)量和過程能力問題的技能
如何識別顧客需求（VOC），重點(diǎn)過程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）
系統(tǒng)地理解和掌握SPC統(tǒng)計(jì)過程控制一般原理
理解并能識別過程的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)
理解3σ原理、中心極限定理和兩種錯(cuò)誤
了解、計(jì)算并研究過程能力指數(shù)，長期能力與短期能力
能初步識別過程能力不足是技術(shù)問題或是管理問題，是普通原因還是特殊原因
系統(tǒng)地掌握計(jì)量值統(tǒng)計(jì)控制的原理、判異和分析，并能靈活應(yīng)用在產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進(jìn)
系統(tǒng)地掌握計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)控制的原理、判異和分析，并能靈活應(yīng)用于產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進(jìn)
課程對象：
課程時(shí)間：
第一部部份：識別關(guān)鍵控制因子（VOC/CTP/CTQ）
1、顧客需求（VOC）的識別和轉(zhuǎn)換
2、過程關(guān)鍵（CTP）與輸入、輸出
3、量化關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（CTQ）
4、識別你的業(yè)務(wù)VOC/CTP/CTQ
第二部份：統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)
1、誤差及其類別
2、計(jì)量值和計(jì)數(shù)值
3、均值/中位數(shù)/眾數(shù)
4、方差/標(biāo)準(zhǔn)偏差/極差/四分位數(shù)極差
5、正態(tài)分布和中心極限定理
6、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)小結(jié)和鞏固演練
第三部份：過程能力與計(jì)算
1、DPMO與SIGMA能力
2、過程能力指數(shù)Cp、Cpk、PP、Ppk和SIGMA能力
3、過程能力研究與問題的分類
4、正態(tài)性檢驗(yàn)、非正態(tài)分布的過程能力計(jì)算
5、應(yīng)用MINITAB計(jì)算過程能力
第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點(diǎn)及發(fā)展
2、變異的兩類基本原因
3、控制圖的作用及種類
4、3σ原理和兩種錯(cuò)誤
5、變差與過度調(diào)整、戴明“漏斗規(guī)則”
第五部份：計(jì)量值控制圖運(yùn)用
1、計(jì)量控制圖的種類與選用原則
2、計(jì)量值控制圖介紹
1）均值和極差控制圖（Xba—R圖）
2）均值和標(biāo)準(zhǔn)差控制圖（Xba-S圖）
3）單值和移動(dòng)極差控制圖（X-MR圖）
4）中位數(shù)和極差控制圖
3、計(jì)量值控制圖應(yīng)用
1）使用計(jì)量值控制圖前的準(zhǔn)備
2）計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用
4）計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的八大異常分析
5）計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力計(jì)算和分析
6）過程能力改善
7）用MINITAB制作計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
8）計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計(jì)
9）計(jì)量值控制圖應(yīng)用研討
第六部份：計(jì)數(shù)值控制圖運(yùn)用
1、計(jì)數(shù)控制圖的種類與選用原則
2、計(jì)數(shù)值控制圖介紹
1）不合格率控制圖（P圖）
2）不合格品控制圖（NP圖）
3）單位產(chǎn)品缺陷點(diǎn)圖（U圖）
4）缺陷點(diǎn)數(shù)圖（C圖）
3、計(jì)數(shù)值控制圖然而應(yīng)用
1）使用計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖前的準(zhǔn)備
2）計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用
3）計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的四大異常分析
4）計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力計(jì)算和分析
5）過程能力改善
6）用MINITAB制作計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
7）計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計(jì)
8）計(jì)數(shù)控制圖應(yīng)用研討
