主講老師: 楊文浩（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗極簡績效TM版權(quán)課程與極簡績效咨詢原創(chuàng)導(dǎo)師星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構(gòu)地圖微項目課程創(chuàng)始人曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團） ...
主講課程：
《鏈接賦能、重新啟動—基于平臺的HR+三支柱聚焦經(jīng)營》《人才致勝、重新設(shè)計—基于組織的人才盤點與梯隊建構(gòu)》《剛?cè)岵?、極簡績效—基于戰(zhàn)略的卓越績效與效能提升》《以道馭術(shù)、重新定義—基于戰(zhàn)略...
強績效模式—基于戰(zhàn)略目標(biāo)解碼的績效體系落地（版權(quán)課程）課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績效
課程目標(biāo)：
掌握教練技術(shù)促動的愿景描繪法
掌握目標(biāo)SMART原則應(yīng)用細(xì)化
掌握四維目標(biāo)平衡體系的邏輯表
掌握SWOT優(yōu)劣分析具體操作表
掌握績效方法選擇的加權(quán)評估表
掌握BSC計劃落地的七步分解表
掌握KPI指標(biāo)落地的八步操作表
掌握PBC承諾簽定的績效承諾表
掌握績效復(fù)盤評估的復(fù)盤評估表
掌握績效輔導(dǎo)改進的三套訪談表
課程對象：企業(yè)創(chuàng)業(yè)高層管理人員、企業(yè)人力資源管理人員
課程時間：線下實操2天版
導(dǎo)論：復(fù)盤管理者績效目標(biāo)的使命和責(zé)任
一、績效管理問題診斷。
機制問題：案例：績效為啥很難推進
(13)認(rèn)知問題：會不會，能不能，敢不敢、愿不愿
(14)技術(shù)問題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
(15)流程問題：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
(16)激勵問題：物質(zhì)與精神并尊！
(17)應(yīng)用問題：績效結(jié)果無用論
(18)課后作業(yè)：績效管理問題診斷表。
解決問題：績效管理桎梏不清楚。
二、管理認(rèn)知診斷。
課后作業(yè)：演練九宮格識別性格
解決問題：管理者自我認(rèn)知問題。
第一章：以終為始——目標(biāo)管理之夢想鏈接夢想
問題導(dǎo)入：
一生二、二生三、三生萬物……！企業(yè)的經(jīng)營到底為了什么
愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
凝心聚力使命夢想
第三講從歷史角度看夢想使命；
7、從人生討論活著為什么；
8、愿景夢想驅(qū)動邏輯框架。
9、課后作業(yè)：組織員工討論人生意義
解決問題：愿景驅(qū)動模型分析現(xiàn)狀
第二講剛?cè)岵?jīng)營目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義實質(zhì)；
2、目標(biāo)管理的基本思想；
3、目標(biāo)管理的實施過程。
課后作業(yè)：用思維導(dǎo)圖法完成企業(yè)愿景描繪圖
解決問題：一張白紙呈現(xiàn)愿景驅(qū)動之邏輯框架
第三講目標(biāo)設(shè)定的三要素
1、目標(biāo)要看得見
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
課后作業(yè)：完成SMART表單
解決問題：目標(biāo)的smart細(xì)化
第四講：企業(yè)四維平衡目標(biāo)
（一）平衡計分卡思維目標(biāo)
1、經(jīng)濟利益
2、社會責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
（二）目標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、競品對標(biāo)法
2、優(yōu)劣分析法
3、波特五因素
4、復(fù)盤評估法
5、PEST分析法
課后作業(yè)：完成目標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)圖。
解決問題：解決績效目標(biāo)不聚焦。
本章小結(jié)：理解企業(yè)發(fā)展愿景
掌握四維平衡目標(biāo)
認(rèn)知績效六大痛點
第二章：追本溯源--績效管理之變被動為主動
問題導(dǎo)入：從德魯克談目標(biāo)管理說起……剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別
第一講被動執(zhí)行到主動行動
1、績效是什么
2、考核是什么
3、績效管理與績效考核關(guān)系。
課后作業(yè)：列舉績效考核與管理區(qū)別
解決問題：解決績效管理認(rèn)知的問題
第二講績效考核與管理困惑
1、績效管理四大基本內(nèi)容
目標(biāo)
計劃
輔導(dǎo)
反饋
課后作業(yè)：完成SWOT分析表
解決問題：解決績效推進桎梏
第三講績效指標(biāo)的三大方法
MBO
KPI
OKR
BSC
課后作業(yè)：完成多維度加權(quán)評估表
解決問題：解決績效方法選擇問題
第四節(jié)績效設(shè)計的具體職責(zé)
前期績效準(zhǔn)備——全體高管
11.指標(biāo)體系設(shè)計——全體員工
12.運作體系設(shè)計——全體干部
13.結(jié)果反饋設(shè)計——全體員工
14.績效管理制度——人力資源
15.課后作業(yè)：分清具體流程角色責(zé)任
解決問題：績效推進中職責(zé)不清楚
本章小結(jié)：理解績效誤區(qū)正念
掌握各類方法區(qū)別
熟悉績效管理運作
第三章：群策群力—團隊共創(chuàng)之變要求為需求
問題導(dǎo)入：管理者如何柔性輔導(dǎo)員工設(shè)定改進目標(biāo)
第一講績效承諾的六步驟
1、發(fā)送PBC給到PBC承諾人
2、輔導(dǎo)PBC承諾人的績效目標(biāo)
3、循序漸進跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字。
4、績效目標(biāo)分解六步法的解析。
l愿景驅(qū)動
lSWOT表
l承諾儀式
l關(guān)鍵行動
l行動計劃
l評估會議
課后作業(yè)：演練團隊目標(biāo)分解六步法。
解決問題：績效行動計劃的落地問題。
第二講目標(biāo)分解注意事項
（一）目標(biāo)設(shè)定注意事項
1、何時設(shè)定
2、誰來設(shè)定
3、設(shè)定什么
4、怎么設(shè)定
5、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
（二）目標(biāo)設(shè)定三種模式
1、單一目標(biāo)。
2、雙線目標(biāo)：基礎(chǔ)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)。
3、三線目標(biāo)：基礎(chǔ)目標(biāo)、激勵目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)。
（三）設(shè)定目標(biāo)四大方向
1、挑戰(zhàn)原則；
2、平衡原則；
3、激勵原則；
4、關(guān)鍵原則。
課后作業(yè)：審定企業(yè)目標(biāo)三種模式
解決問題：企業(yè)目標(biāo)確定注意事項
第三講欣賞式探尋的共識
1、回顧傳統(tǒng)目標(biāo)下達三步法；
2、欣賞式探尋溝通的四步法；
3、共情共景共話共鳴達共贏；
4、績效運作秘密氛圍與溝通；
5、績效分解目的人效薪適配；
6、放權(quán)讓利給名施愛是目的。
課后作業(yè)：欣賞式探尋溝通技巧
解決問題：團隊績效溝通不通暢
本章小結(jié)：
1、柔性輔導(dǎo)——欣賞式探尋
剛性承諾——團隊共創(chuàng)法
6、3、目標(biāo)管理——三線目標(biāo)制
第四章：言傳身教——績效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行
案例問題：不同工作行為員工輔導(dǎo)技巧
指標(biāo)設(shè)定與承諾技巧
第六講案例：傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式的桎梏
指標(biāo)分解八步驟解析
11、指標(biāo)分解的失敗案例
12、績效承諾書簽訂技巧
13、完成指標(biāo)設(shè)定四方法
14、競聘對標(biāo)法
經(jīng)驗數(shù)據(jù)法
行業(yè)數(shù)據(jù)法
趨勢預(yù)測法
指標(biāo)評價的四類方法
15、區(qū)間評分發(fā)
比例評分法
定性描述法
零一評分法
課后作業(yè)：指標(biāo)分解八步驟填寫
解決問題：績效指標(biāo)分解不到位
第二講績效輔導(dǎo)的不同階段
（一）績效輔導(dǎo)四階段
1、計劃面談
2、指導(dǎo)面談
3、考評面談
4、反饋面談
課后作業(yè)：掌握pcdcac工具應(yīng)用
解決問題：企業(yè)輔導(dǎo)流于形式問題
（二）績效輔導(dǎo)基本原則
1、明確目標(biāo)期望
2、選擇最佳時間
3、營造寬松環(huán)境
4、避免籠統(tǒng)主觀
5、關(guān)注員工感受
6、傾聽員工意見
7、傾向正向反饋
課后作業(yè)：完成一次績效面談工作
解決問題：掌握績效面談表的使用
第三講績效輔導(dǎo)的不同步驟
（一）績效輔導(dǎo)全流程
1、多方了解員工的狀況
2、約定輔導(dǎo)的方式場合
3、給出績效反饋與輔導(dǎo)
4、記錄績效輔導(dǎo)的結(jié)果
課后作業(yè)：掌握ORID深度會談技巧
解決問題：解決企業(yè)輔導(dǎo)流程不規(guī)范
（二）問題員工輔導(dǎo)九步法
1、面談前的準(zhǔn)備
2、營造融洽氛圍
3、員工優(yōu)先自評
4、上級據(jù)實評價
5、討論績效表現(xiàn)
6、制定改進計劃
7、重申改進目標(biāo)
8、討論需要支持
9、記錄簽字確認(rèn)。
課后作業(yè)：組織一次績效面談演練
解決問題：績效面談組織過程無序
本章小結(jié)：ORID的深度輔導(dǎo)技術(shù)
掌握績效面談實操技巧
掌握績效承諾書的簽訂
第五章：賦能增效——輔導(dǎo)評估變獎懲為賦能
案例：華為公司績效評價與等級分布設(shè)計
第一講績效評估的原則與工具
（一）績效評估原則
全面績效原則
（13）個人貢獻原則
（14）層級貢獻原則
（15）（二）員工績效評估
1、員工績效評估表
2、績效評估的特征
課后作業(yè)：掌握績效過程評估表
解決問題：評估績效推進的問題
績效評價主體與流程
第七講（一）績效評價主體
承諾人的自評
（17）直線主管評估
（18）上級評議審核
（19）績效委會批準(zhǔn)
（20）（二）評估者風(fēng)格測評
1、你的輔導(dǎo)風(fēng)格測評
2、評價信息失真動機
課后作業(yè)：設(shè)定公司績效評價流程圖
解決問題：績效評估流程職責(zé)的不清
第三講PBC績效反饋與調(diào)解
（一）PBC承諾反饋階段
為結(jié)果反饋做哪些準(zhǔn)備工作
（17）如何與員工溝通績效的表現(xiàn)
（18）如何與承諾者解釋背后原因
（19）怎么對下階段工作提出展望
（20）（二）典型問題員工處理技巧
強調(diào)因果
（17）狡辯借口
（18）喪失信心
（19）情緒失控
（20）沖突處理六措施（六點工具組合）
（五）強制與威脅
（13）擱置與回避
（14）折中與妥協(xié)
（15）第三方介入
（16）遷就與忍讓
（17）合作與交易
（18）課后作業(yè)：進行一次針對性性格測評
解決問題：解決面談中技巧不足問題
本章小結(jié)：
收獲產(chǎn)出：員工績效改進計劃表
收獲產(chǎn)出：員工績效改進溝通表
收獲產(chǎn)出：員工績效改進評估表
第六章：正本清源——績效管理變終點為起點
第一講復(fù)盤的意義
1、目標(biāo)是什么
結(jié)果是什么
14、問題是什么
15、總結(jié)是什么
16、課后作業(yè)：復(fù)盤一次企業(yè)績效考核
解決問題：解決團隊績效責(zé)任改進
第二講績效管理問題探討
1、常見績效管理實施的問題分析和對策
1、理解失誤：能位錯論，聚焦績效
2、面面俱到：貪大求全，去偽存真
3、數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對應(yīng)
4、馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5、避重就輕：心存顧慮，連坐機制
6、未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7、難于量化，行為難控，一地一策
8、認(rèn)知失調(diào)、角色錯位、正本清源
2、績效考核結(jié)果六大應(yīng)用
課后作業(yè)：分析本企業(yè)績效問題狀況
解決問題：找準(zhǔn)企業(yè)問題對癥的策略
績效激勵原則
第八講薪酬激勵的定義
二、工資：保證吃得飽
5、獎金：保障干得好
6、福利：保障干的穩(wěn)
7、股票：保障干的久
8、二、激勵四原則
1、及時性原則
2、同一性原則
3、預(yù)告性原則
4、開發(fā)性原則
三、吸引力法則
1、動之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
課后作業(yè)：分析自我吸引力法則強項
解決問題：非物質(zhì)激勵應(yīng)用不足問題
第四講績效的心激勵魔力
一、績效標(biāo)桿激勵
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會
3、身體力行
4、言傳身教
二、績效“四心”激活模型
1、崇敬之心
2、感動之心
3、積極之心
4、升華之心
三、新生代六感激勵模型
1、安全感
2、存在感
3、參與感
4、歸屬感
5、成就感
6、榮耀感
課后作業(yè)：制定自己的落地轉(zhuǎn)化表
解決問題：解決學(xué)而不用轉(zhuǎn)化問題
本章小結(jié)：
復(fù)盤問責(zé)法
八項對策表
標(biāo)桿激勵法
吸引力法則
四心六感法
