主講老師: 曹愛子（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)（中外酒店白金獎(jiǎng)十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)、首席培訓(xùn)師曾任湖南省培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)17年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練1000+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)移動(dòng)特邀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師
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主講課程：
一、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系列《金牌講師-體驗(yàn)互動(dòng)式TTT訓(xùn)練營(yíng)》《經(jīng)驗(yàn)傳承-組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》《能說會(huì)道-公眾演說》二、行動(dòng)學(xué)習(xí)系列《行動(dòng)學(xué)習(xí)-促動(dòng)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)...
行動(dòng)學(xué)習(xí)——世界咖啡工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程目標(biāo)：
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)：世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感，實(shí)現(xiàn)跨界溝通，提升組織學(xué)習(xí)力
激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力
有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效
形成集體智慧，解決工作難題
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、業(yè)務(wù)專家、管理人員等
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)概述
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)七大促動(dòng)技術(shù)
8. 聚焦式會(huì)話法
9. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
10. 群策群力六步法
11. 復(fù)盤
12. 世界咖啡
13. 欣賞式探詢
14. 開放空間
第二講：世界咖啡（TheWorldCoffee）
一、工具解析
4. 什么是世界咖啡
5. 世界咖啡的四大價(jià)值
團(tuán)隊(duì)融合
情感交流
組織學(xué)習(xí)
創(chuàng)新創(chuàng)造
解決問題
二、世界咖啡七原則：創(chuàng)造集體智慧的匯談
1.世界咖啡的準(zhǔn)備設(shè)定情境
2.營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間
3.探索真正重要的問題
4.鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與和貢獻(xiàn)
5.交流并連接不同的觀點(diǎn)
6.共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題
7.收獲和分享集體智慧
三、世界咖啡匯談禮儀
1.分享思想與經(jīng)驗(yàn)
2.傾聽理解
3.連結(jié)想法
4.將不同的觀點(diǎn)和假設(shè)當(dāng)作禮物
5.享受討論
6.走動(dòng)交流涂鴉
四、世界咖啡操作訓(xùn)練
建立咖啡館——團(tuán)隊(duì)組建
1.評(píng)選桌長(zhǎng)，明確桌長(zhǎng)職責(zé)
2.評(píng)選記錄員，明確記錄員職責(zé)
3.評(píng)選發(fā)言員，明確發(fā)言員職責(zé)
4.參與者職責(zé)，團(tuán)隊(duì)規(guī)則，學(xué)習(xí)承諾
5.咖啡館文化創(chuàng)建與展示
第一單元：選咖啡——確定主題
1.發(fā)起課題，確定要研究的問題
2.發(fā)起課題研究的倡議
3.陳述課題，澄清問題
4.評(píng)估課題，確定課題的優(yōu)先等級(jí)
5.用投票的方式確定要研究的課題
課堂練習(xí)：課題提出及評(píng)估選擇
第二單元：磨咖啡——集體匯談
1. 第一輪匯談實(shí)操，本組進(jìn)行研討，以活動(dòng)卡的形式羅列解決問題的方法
2. 第二輪匯談實(shí)操，除桌長(zhǎng)外，其他成員換桌，為其他桌貢獻(xiàn)智慧
3. 第三輪匯談實(shí)操，借其他桌成員的智慧，完善本桌解決方案
4. 現(xiàn)場(chǎng)智慧流動(dòng)，培訓(xùn)導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)
第三單元：煮咖啡——整理成果
1.列出解決這一問題的條件
2.分析現(xiàn)有的解決問題優(yōu)勢(shì)、資源
3.分析現(xiàn)有的解決問題的劣勢(shì)
4.分析外部的機(jī)會(huì)分析
5.分析外部的威脅分析
6.確定解決問題的對(duì)策
7.思維導(dǎo)圖的制作，圖示化呈現(xiàn)結(jié)果
第四單元：品咖啡——分享成果
1. 小組上臺(tái)展示成果
2. 培訓(xùn)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)各組成果
3. 總結(jié)復(fù)盤
4. 對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)?wù)J可
