主講老師: 王學(xué)利（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
家庭教育指導(dǎo)師資生堂培訓(xùn)講師注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊國際課程設(shè)計(jì)師國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理深圳地鐵集團(tuán)師資庫成員國家一級(jí)人力資源管理師曾任上市集團(tuán)公司培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)《優(yōu)師美課...
主講課程：
職場溝通：《報(bào)聯(lián)商-職場關(guān)鍵場景溝通策略》《向上管理與工作匯報(bào)》《會(huì)議管理與溝通》《商務(wù)溝通》《人際關(guān)系和溝通技巧》《跨部門溝通》TTT：《授課與呈現(xiàn)技巧》《課程開...
行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程目標(biāo)：
1. 清晰說出行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素和流程
2. 制定行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
3. 應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，找出解決方案。
課程對象：
課程時(shí)間：2天
第一講：解析行動(dòng)學(xué)習(xí)
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)六個(gè)角色
第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)操作流程
1.提煉行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題
2.組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
3.獲得知識(shí)并完成團(tuán)隊(duì)探索
4.制定計(jì)劃并行動(dòng)
5.行動(dòng)后的質(zhì)疑和反思
6.行動(dòng)成果匯報(bào)
第三講：行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師核心技能
一、保持中立
1.保持中立的重要性
2.保持中立的兩種類型及兩種策略
二、復(fù)述
1.復(fù)述的意義
2.如何讓復(fù)述促進(jìn)績效結(jié)果改善
三、區(qū)辨性聆聽
1.對話三要素：事實(shí)、感受、需求
2.區(qū)分事實(shí)與評(píng)價(jià)
3.區(qū)分感受與想法
四、洞見性提問
1.開放式提問與封閉式提問
2.六種不同的提問切入
3.AB類問題轉(zhuǎn)換
第四講：行動(dòng)學(xué)習(xí)工具應(yīng)用
1.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
2.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
3.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
4.思維導(dǎo)入在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
5.世界咖啡在培訓(xùn)中的應(yīng)用
6.實(shí)操練習(xí)：復(fù)盤總結(jié)
