主講老師: 劉樹寅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師中國注冊人力資源測評師浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師中國人力資源研究會高級人力資源管理師4D卓越領(lǐng)導力、DISC等多門課程國際版權(quán)認證講師曾任：國美商城（民營，監(jiān)...
主講課程：
《4D-領(lǐng)導力與卓越團隊建設工作坊》《4D-職場養(yǎng)成和提升方法論》《DISC情境領(lǐng)導力》《DISC人際覺察與有效交往》《DISC人際覺察與職場賦能》《DISC經(jīng)...
目標管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 目標管理
課程目標：
課程對象：
課程時間：2天
學習場域構(gòu)建：學習小組建設；小組學習公約宣示
一、導入
1、案例：黑熊與棕熊的目標競賽誰會贏
2、互動討論與小組分享：贏的原因
3、目標管理的循環(huán)模型
二、職場使命與目標
1、職場使命：以終為始，完成高績效目標，為組織創(chuàng)造價值
組織、團隊、崗位存在的本質(zhì)——創(chuàng)造價值
價值體現(xiàn)為績效：多、快、好、省
職場人士應建立經(jīng)營者思維，以目標與結(jié)果為導向，以終為始
三、目標與計劃管理
1、目標的力量：燈、鐘、舵、鏡
2、目標的內(nèi)涵：目標不僅僅是目的與想法，而是具體明確的目的與想法
目標的精確定義與界定
目標設定的SMART法則
現(xiàn)場判斷練習
3、目標導向的計劃管理
PDCA管理循環(huán)解讀
從目標到計劃的五要素：任務、流程、人員、資源、方法
案例
4、目標的設定與分解技術(shù)
目標的來源
魚骨圖原理
魚骨圖小組現(xiàn)場練習
樹形圖分解案例解讀
四、目標管理的復盤方法論
3、復盤是什么？
4、復盤不是什么——復盤與一般意義上的“總結(jié)”的區(qū)別
復盤是結(jié)構(gòu)化的總結(jié)方法
復盤是以學習為導向、以行動為導向的
復盤通常是以團隊形式進行的
5、復盤對于目標管理達成的重要意義
4、復盤的運作總流程與具體八步
總流程：回顧目標、評估結(jié)果、分析差異及原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓
案例：美軍AAR的操作手法、英國石油BP的事后回顧、聯(lián)想集團的復盤過程
第1步：回顧目標——可能遇到的問題，SMART的經(jīng)驗
第2步：結(jié)果比對——結(jié)果比對分析表的應用
第3步：敘述過程——對信息的要求，客觀陳述的達成
第4步：自我剖析——可控因素分析
第5步：眾人設問——提問的力量
第6步：總結(jié)規(guī)律——相關(guān)還是因果
第7步：案例佐證——規(guī)律具有普適性
第8步：復盤歸檔——知識化、顯性化、結(jié)構(gòu)化
五、團隊目標管理與績效管理循環(huán)體系運行
1、團隊目標與績效管理的循環(huán)體系：
績效目標設定與引導、績效監(jiān)控與過程支持、績效表現(xiàn)評估考核、績效表現(xiàn)改進分析、績效表
現(xiàn)反饋激勵
團隊績效現(xiàn)實自檢與討論
2、循環(huán)第一步：績效目標設定與引導
績效目標從哪兒來——從上到下的分解；績效改進目標；員工能力的發(fā)展
績效目標設定的理論基礎(chǔ)：德魯克目標管理思想
績效目標設定工具1：平衡記分卡解讀
績效目標設定工具2：KPI關(guān)鍵績效指標實戰(zhàn)操作
績效目標設定工具3：OKR目標與關(guān)鍵成果案例評析
目標引導1：目標意向面談與工作契約
目標引導2：目標的視覺化
3、循環(huán)第二步：績效監(jiān)控與過程支持
績效監(jiān)控的工具：大數(shù)據(jù)的啟發(fā)
甩手掌柜當不得——為什么需要監(jiān)控與過程支持？
用什么監(jiān)控？用什么支持？：作業(yè)細分、標準、程序、流程、規(guī)范、數(shù)據(jù)
績效過程支持1：OJT實時指導與反饋
績效過程支持2：激勵——績效心智的激發(fā)
4、循環(huán)第三步：績效表現(xiàn)評估考核
發(fā)展性評估還是判斷性考核？
績效評估考核工具1：量表法
績效評估考核工具2：360度評估法解讀與應用
績效評估考核誤差表現(xiàn)及控制
5、循環(huán)第四步：績效表現(xiàn)改進分析
績效改進分析的力量
績效改進分析1：魚骨圖分析法
績效改進分析2：頭腦風暴
績效改進分析3：復盤方法論的應用
績效定位九宮圖的應用
6、循環(huán)第五步：績效表現(xiàn)反饋激勵
員工績效反饋激勵的重要性
績效反饋面談氣氛的調(diào)節(jié)與營造
負面反饋的“漢堡包”法則
尊重是王道——對事不對人
聚焦于績效改進的培訓發(fā)展——平衡輪工具的運用
反饋面談最后一定要形成績效改善行動計劃
激勵的機制與原理
激勵的哲學：管理付出還是激發(fā)投入？
