主講老師: 陳松（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
前沿管理研究者國(guó)內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家北大政府管理學(xué)院客座教授上海交通MBA特聘講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師多家企業(yè)管理顧問(wèn)直播課堂《名師在線》特聘專(zhuān)家著有暢銷(xiāo)書(shū)《讓績(jī)效落...
主講課程：
《敏捷組織三堂課》獨(dú)家版權(quán)課程《全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬課程》獨(dú)家版權(quán)課程《知人善任-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》獨(dú)家版權(quán)課程《績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)的五大方法》獨(dú)家版權(quán)課程《解碼...
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 團(tuán)隊(duì)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
課程目標(biāo)：
掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)和特點(diǎn)
掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中“人”與“事”間的聯(lián)系
掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大系統(tǒng)
掌握目標(biāo)管理與執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)建設(shè)方法
課程對(duì)象：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
第一單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中的重點(diǎn)與難點(diǎn)
案例討論：管理的起源
如何做到管理中“人”與“事”的匹配？
高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型
基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)
基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
第二單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理從KPI到OKR
目標(biāo)的難點(diǎn)不在設(shè)定而在認(rèn)同
目標(biāo)分解從SMART到SAIL
路徑管理
什么是路徑管理？
路徑：讓員工明確如何執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)管理
標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？
當(dāng)老團(tuán)隊(duì)遇上新標(biāo)準(zhǔn)
控制管理
過(guò)程控制的四個(gè)方向
過(guò)程控制的五個(gè)方法
第三單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)
什么是人本管理？
人是管理中最大的變量
人本管理的四大機(jī)制
牽引機(jī)制
約束機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制
競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會(huì)
第四單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化
什么是團(tuán)隊(duì)文化？
競(jìng)爭(zhēng)策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇
讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的文化
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大方法
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的核心
終身學(xué)習(xí)
全員學(xué)習(xí)
全過(guò)程學(xué)習(xí)
第五單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系
績(jī)效輔導(dǎo)體系
指令追蹤體系
問(wèn)題反饋體系
團(tuán)隊(duì)沖突與管理
案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的類(lèi)型
采取競(jìng)爭(zhēng)式處理的情況
采取回避式處理的情況
采取遷就式處理的情況
采取妥協(xié)式處理的情況
采取合作式處理的情況
管理溝通的兩個(gè)層次
為什么溝通過(guò)很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？
行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
立場(chǎng)是產(chǎn)生行為的前提
信任是產(chǎn)生行為的基礎(chǔ)
利益是產(chǎn)生行為的動(dòng)力
情感是產(chǎn)生行為的關(guān)鍵
