主講老師: 屠振宇（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任交通銀行總部培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)首席代表曾任某生物科技有限公司董事總經(jīng)理 曾任中美合資集團(tuán)控股公司營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理
主講課程：
金融營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《金融生態(tài) 智創(chuàng)經(jīng)營(yíng)-打造網(wǎng)點(diǎn)新金融全景生態(tài)圈》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下零售銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理》 《互聯(lián)時(shí)代零售銀行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)策略與落地執(zhí)行》 《打造商業(yè)銀行金牌客戶經(jīng)理...
《贏在團(tuán)隊(duì)-打造卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
課程目標(biāo)：
本課程旨在有針對(duì)性的輔導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何制定有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升對(duì)銷(xiāo)售人員，價(jià)值客戶，銷(xiāo)售過(guò)程的專(zhuān)業(yè)管理能力。從而提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
課程對(duì)象： 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備精英、業(yè)務(wù)骨干，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，企業(yè)中層管理干部，團(tuán)隊(duì)教練
課程時(shí)間：12課時(shí)
課程大綱:
第一篇 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的角色定位和職責(zé)
1.1 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的主要工作內(nèi)容
1.2 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的自我角色精準(zhǔn)定位
1.3 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)階段性管理功能
1.4 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵職責(zé)與市場(chǎng)挑戰(zhàn)
1.5 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需具備的核心專(zhuān)業(yè)技能
小組討論：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與挑戰(zhàn)
第二篇 制定有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.1 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定原則-SMART
2.2 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定五步驟
2.3 年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
2.4 以專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)思維推進(jìn)銷(xiāo)售策略
2.5 巧設(shè)銷(xiāo)售人員個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
案例分析：波特五力分析模型之實(shí)踐應(yīng)用
第三篇 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建和人員管理
3.1 以進(jìn)階培養(yǎng)的形式組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
3.2 銷(xiāo)售人員的招聘
招聘實(shí)務(wù)介紹
招聘流程解析
招聘技巧與員工測(cè)評(píng)工具
3.3 提供高效實(shí)用的基礎(chǔ)銷(xiāo)售培訓(xùn)
組織有效的銷(xiāo)售培訓(xùn)
掌握銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的要點(diǎn)
新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)安排與指導(dǎo)程序
進(jìn)階式培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定
銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導(dǎo)
3.4 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力--個(gè)人綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神之養(yǎng)成
銷(xiāo)售人員的角色與定位
新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實(shí)踐
營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍
鑄造核心團(tuán)隊(duì)文化
3.5 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與銷(xiāo)售人員的雙向有效溝通及障礙解除
有效溝通的重要性
造成溝通障礙的原因
現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理要訣
溝通的PAC理論與實(shí)踐
3.6 匯聚團(tuán)隊(duì)智慧與經(jīng)驗(yàn)的員工輔導(dǎo)技巧
有效的晨、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)流程
一對(duì)一輔導(dǎo)面談技巧
銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)-面對(duì)面成單、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、客戶管理與深度挖據(jù)
3.7 激勵(lì)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值、原則和方法
激勵(lì)的核心理念
CARE管理模式設(shè)計(jì)與運(yùn)用
有效授權(quán)與合理管控
3.8 績(jī)效考評(píng)面面觀
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義
業(yè)績(jī)背后的影響因素
有效的業(yè)務(wù)報(bào)表分析
案例研討：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
角色演練：?jiǎn)T工輔導(dǎo)帶教技巧
第四篇 步步為營(yíng)的銷(xiāo)售過(guò)程管理
4.1 過(guò)程管理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性
4.2 銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分解、追蹤和控制
4.3 時(shí)間管理在過(guò)程管理中的應(yīng)用
4.4 銷(xiāo)售過(guò)程管理關(guān)注重點(diǎn)：
客戶拜訪日計(jì)劃
銷(xiāo)售報(bào)告勤更新
業(yè)務(wù)進(jìn)度周追蹤
市場(chǎng)資訊多反饋
銷(xiāo)售例會(huì)時(shí)時(shí)開(kāi)-早、晚、周、月
第五篇 積極奪取商機(jī)的客戶關(guān)系管理
5.1 價(jià)值客戶差異化分析
5.2 個(gè)性化客戶資料收集與管理
5.3 價(jià)值客戶忠誠(chéng)度的層次分析
5.4 提升客戶滿意度的服務(wù)原則與方法
5.5 以顧客導(dǎo)向的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程再造
5.6 如何指導(dǎo)銷(xiāo)售人員做好客戶關(guān)系管理
案例研討：客戶管理的手段和常見(jiàn)問(wèn)題
第六篇 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的自我修煉
6.1 從管理者向企業(yè)教練轉(zhuǎn)變的修煉
6.2 從自我激勵(lì)到打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的修煉
6.3 從承接變化到擁抱變化，勇于創(chuàng)新的修煉
6.4 從業(yè)績(jī)追蹤到激發(fā)績(jī)效的催化劑修煉
6.5 從壓力情緒管理到職場(chǎng)彈簧人的修煉
