主講老師: 博文（深圳）（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
資深管理咨詢顧問、人力資源管理實戰(zhàn)專家企業(yè)檔案管理實戰(zhàn)專家財務與會計、國際金融與貿易、管理學碩士企業(yè)高級培訓師、金牌講師、管理技能訓練師、咨詢師地方政府中小企業(yè)協會首席管理顧問和人力資源專...
主講課程：
《房地產企業(yè)檔案管理工作坊》《基于企業(yè)知識管理的房地產企業(yè)檔案管理體系構建實務》
工作分析與崗位價值評估暨崗位績效管理工作坊課程大綱詳細內容
課程分類： 薪酬績效崗位分析
課程目標：
通過全程團隊學習，達至：
1.梳理和糾正企業(yè)管理團隊的認識誤區(qū)，啟發(fā)學員正確理解科學的績效管理，樹立正確的績效管理思維，建立團隊績效管理共識，播種企業(yè)績效文化“種子”，并避免運作中的誤區(qū)繼續(xù)蔓延；
2.掌握績效管理的BSC原理和部門KPI、崗位績效KPI提取設計的方法，以及績效表單及流程的應用；
3.掌握尋找關鍵崗位業(yè)績指標（KPI）的工具和方法，學會運用平衡記分卡（BSC）的精髓和KPI目標績效指標的提取、識別、量化、分解的具體方法和應用操作；
4.學習掌握工作分析與崗位價值評估的原理、工具、方法及其應用實務；快速應用與績效考核指標的提取與設立全流程中，科學建立KPI指標體系和考核基礎；
5.學習掌握公司三級KPI績效指標分解、指標值設計中的問題與難點及技巧，實現科學簡易地落實績效目標和設計考核指標，建立年度績效考核指標體系和驅動邏輯；為改進績效考核弊端夯實基礎；
6.學會科學有效地將公司戰(zhàn)略目標、經營目標分解落實和部門績效目標分解到崗到人；崗位職責KPI提取的方法，真正實現人人有責任，個個有指標的全員績效管理；
7.掌握基于部門績效計劃編制、崗位績效指標實施、溝通和持續(xù)改善的科學實用的工具、方法和技巧；
8.掌握目標績效不達標原因的科學分析方法和持續(xù)改善的工具方法，學會持續(xù)改進崗位績效技巧；
9.通過本課程學習，形成一套基于持續(xù)提升崗位、部門、公司三級業(yè)績的工具方法，實現持續(xù)改善和提升員工、部門、公司的績效，為打造先進企業(yè)績效文化夯實基礎。
課程對象：公司高中層管理經理、各部門主管、人力資源管理經理、績效管理專兼職人員。
課程時間：3天（18H）
上篇：績效與績效管理認知---思維與原理篇
開篇：和尚廟故事的啟發(fā)---績效管理為哪般？
第一講、現代企業(yè)績效管理的目的、作用與意義及新理念：五大新知
1.1現代企業(yè)管理的焦點重點著力點新知：把握企業(yè)生存發(fā)展的本質規(guī)律
1.2現代企業(yè)績效與績效管理的含義、目的、作用及其發(fā)展趨勢新知
1.3現代企業(yè)績效管理的誤區(qū)與分析及修正---現代企業(yè)的績效管理理念新知
1.4現代企業(yè)績效管理的系統科學構成及其內涵新知
1.5現代企業(yè)績效考核困惑根源原因及績效考核的內涵新知
案例與討論:1）本公司績效考核困惑回顧---為何越考核越多糾結？
2）企業(yè)生存發(fā)展規(guī)律識別
第二講、現代企業(yè)績效管理的原理及方法簡述
2.1現代企業(yè)績效管理的基本原理：冰山素質模型
2.2現代企業(yè)績效管理的核心工具：BSC
2.3現代企業(yè)績效管理的重要方法:KPI
案例與互動：關鍵崗位工作業(yè)績的必然條件討論及投入產出的衡量
第三講、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理核心工具與方法概述
3.1戰(zhàn)略落地與績效管理核心工具：BSC
3.2目標績效指標設置與展示方法：KPI
3.3BSC“四緯度”的內涵
案例與互動：企業(yè)生存發(fā)展本質與BSC“四緯度”內涵關系討論
中篇：基于崗位績效提升的工作分析和崗位價值評估實務（★★★）
引子：你部門的崗位職責能落地成為可帶來持續(xù)績效改善嗎？---王經理的郁悶故事
第四講、基于崗位績效提升的工作分析
4.1什么叫崗位？職位？崗位與職位的特征是什么？崗位與人的區(qū)別與聯系？
4.2什么叫工作分析？崗位工作分析的作用和目的是什么？
4.3崗位工作分析五步法及要領---科學簡易工作分析模型（表）應用
案例與互動：1）客戶經理崗位工作分析案例分享
2）互動：本公司崗位案例練習
第五講、基于崗位績效目標的崗位價值評估
5.1什么叫崗位價值評估？目的與作用是什么？
5.2崗位價值評估的要素有哪些？
5.3崗位價值各要素的評估方法與要領
案例與互動：1）1）客戶經理崗位價值分析案例分享
2）互動：本公某崗位價值評估
第六講、基于績效考核應用的工作分析與崗位價值評估結果輸出與固化
6.1工作分析與崗位價值評估結果輸出的目的與作用及原則
6.2工作分析與崗位價值評估結果輸出的結果要素構成及固化方法
案例與互動：1）某企業(yè)崗位價值分析輸出結果案例；
2）本公某崗位評估輸出練習
下篇：目標績效管理工具方法應用實務篇（★★★）
---績效考核指標設計與績效管理策略與方法實務
第七講、企業(yè)戰(zhàn)略與經營目標績效KPI指標的提取與設計
7.1運用BSC四維度原理方法尋找企業(yè)戰(zhàn)略目標成功因素
7.2運用BSC構建企業(yè)績效管理戰(zhàn)略目標地圖（年度績效考核地圖）
7.1.1運用BSC建立企業(yè)戰(zhàn)略目標價值樹及戰(zhàn)略目標體系
7.1.2運用價值樹法分解企業(yè)戰(zhàn)略目標構建公司KPI指標體系
7.1.3公司級績效KPI分解到部門的技巧與年度績效考核指標設定要領
案例與互動:1）企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析與戰(zhàn)略目標（績效考核）地圖
2）企業(yè)戰(zhàn)略目標與本部門職能目標成功因素分析
3）運用BSC原理和價值樹圖法分解企業(yè)戰(zhàn)略KPI至部門
第八講、各部門及核心崗位績效（KPI）考核指標提取與設計
8.1提取部門職能績效（KPI）指標及部門級KPI指標體系建立
8.2關鍵崗位職責績效（KPI）指標提取與設計
8.3崗位綜合素質指標設置
8.4部門績效（KPI）指標分解與指標價值樹建立
8.5建立企業(yè)（部門）KPI指標庫（體系表）及年度部門績效考核指標構成
互動練習:四緯度法--部門KPI提取與分解、KPI量化
應用互動:年度部門KPI（考核指標）體系表及方案編制
第九講、年度績效考核（績效目標計劃）的制定及分解、落實四步法
9.1部門績效目標（績效考核指標值）制定：跳起來夠得著原則應用技巧
9.2部門績效計劃（績效考核指標值）的編制：WBS表等的應用；
9.3部門績效目標計劃的分解與落實
9.4崗位目標績效（績效考核指標）計劃設置與確定
案例與互動：1）部門、崗位KPI目標值的設置；
2）績效指標的分解；
3）績效考核指標目標計劃的轉化為工作任務表、進度表的應用；
第十講、基于年度經營目標的部門與崗位績效目標KPI執(zhí)行
10.1班組級（績效考核指標）的分解落實與確認要領
10.2崗位目標績效指標（績效考核指標）轉化輔導及轉化為日常工作任務的技巧
10.3崗位績效KPI（績效考核指標）的過程管控要領
案例與互動：1）績效目標轉化日常工作任務與績效看板；
2）績效考核過程管理與控制
第十一講、基于事實的崗位績效考核與評價標準、考核流程的優(yōu)化
引子：績效考核是如何糾結的？---考核矛盾產生的根源識別
11.1優(yōu)化一：基于事實的崗位績效溝通機制建立
11.2優(yōu)化二：績效考核評價標準的厘定優(yōu)化
11.3優(yōu)化三：崗位績效數據收集的科學化與簡化
11.4優(yōu)化四：崗位績效指標考核的流程優(yōu)化
案例與互動：1）崗位績效考核案例分析；
2）基于崗位績效管理的考核流程優(yōu)化
第十二講、部門、崗位績效診斷與績效考核溝通改善五步法
12.1第一步：部門績效溝通的目的與策略共識
12.2第二步：部門崗位績效考核溝通與績效診斷分析
12.3第三步：部門崗位績效改善溝通技巧與績效考核溝通的“十忌”
12.4第四步：崗位績效考核成績差異改善方法：績效目標與考核計劃確認與輔導
12.5第五步：崗位績效改善計劃跟蹤與檢查評估
案例與互動：1）員工績效考核不達標原因分析；
2）績效考核溝通與改善計劃表應用
第十三講、績效考核成績的應用策略與案例
13.1績效考核成績應用誤區(qū)
13.2績效考核成績應用的基本策略與范疇
13.3績效考核成績應用具體策略模型與職員綜合能力分析矩陣圖應用
案例與互動：績效考核成績應用矩陣圖案例
Q&A答疑解惑
應用轉化作業(yè)：（①以小組為單位做應用轉化作業(yè)；②學員學習測試分2次進行）
1)運用BSC分解戰(zhàn)略目標和部門職能BSC指標；
2)部門職能績效KPI提??；部門目標績效KPI指標體系表編制；
3)核心崗位職責績效指標KPI提取與設計；
4)應用轉化作業(yè)的分享與點評
