主講老師: 張朝輝（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
工作效率提升專家中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓師十余年管理咨詢經驗及授課經驗2018年度“中國人力資源開發(fā)研究會優(yōu)秀企業(yè)培訓師”香港財經學院工商管理碩士（MBA）CSST認證沙盤認...
主講課程：
《360°組織溝通》（可用沙盤推演）《高效團隊溝通與合作》（可用沙盤推演）《高效溝通修煉》（可用沙盤推演）《溝通的破墻術》（可用沙盤推演）《管理者的角色認知》（可用沙盤...
商戰(zhàn)博弈：目標管理法課程大綱詳細內容
課程分類： 目標管理
課程目標：
1掌握設定清晰目標的四個關鍵任務；
2熟練掌握目標設定SMART工具；
2掌握目標分解的三項原則；
3熟練掌握《目標分解工具表》；
4掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；、
5熟練掌握目標分析工具A型圖。
課程對象：中高層管理者、各部門負責人和核心人員、新晉經理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。
課程時間：1-2天（6小時/天）
模塊一沙盤導入
1沙盤背景及課前導入
【課堂互動】請每位學員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問
題作為本課程的課堂學習貫穿主線。
模塊二沙盤規(guī)則講解
1認識沙盤教具及目標
2沙盤規(guī)則講解
模塊三沙盤推演
【沙盤體驗設計】
1互動：在團隊建設的環(huán)節(jié)中，我是主動的去描述自己的“擅長”嗎？
體驗：工作需要主動，而不是被動。
2互動：在沙盤推演開始前，大家對規(guī)則都明白了嗎？
體驗：目標清晰的SMART原則。
3互動：在沙盤推演過程中，遇到問題或困惑時，你用什么方式向講師來詢問和告知？
體驗：為實現(xiàn)目標過程中出現(xiàn)的問題尋找解決方案。
4互動：在選擇大本營的環(huán)節(jié)，是什么原因讓我做出“爭奪”或者“放棄”的選擇？
面對對方的不同態(tài)度和行為，我做了什么？
體驗：為階段性目標設定行為標準和數(shù)字標準。
5互動：在目標（連線地塊）的設計和決策中，我們團隊內部的溝通順暢嗎？
體驗：目標實現(xiàn)受到團隊效率和外部利益人的影響
6互動：在話語權峰會環(huán)節(jié)中，什么成就或阻礙了我們的合作目標？
體驗：目標跟蹤的管理要點
7互動：在沙盤復盤的分享過程中，如何評價自己的團隊？有哪些收獲？
體驗：目標實現(xiàn)過程中的系統(tǒng)思考。
模塊四知識復盤
（以下知識點在沙盤推演中，依據(jù)相應的情境，有一部分已經融入在過程之中，推演完成后再進行完整的知識復盤）
一、目標管理概述
（一）企業(yè)目標的分類
1目標分類的方法：時間線、職責線、人物線
2企業(yè)目標的類型：經營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責與工作目標的關系
1工作目標是工作職責管理范疇內的行動要求
2工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務
二、目標清晰化的管理方法
（一）符合SMART原則
（二）分析內外因素及對應策略
1利益關系人、2目標執(zhí)行團隊和個人
（三）設計關鍵路徑
（四）設計時間期限
1啟動時間、2達成時間、3回顧時間
【工具】《目標計劃工作單》
三、目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1目標在分解后才能變得更加清晰
2目標在分解后才能具備可操作性
3目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1管理邏輯+成功經驗
2分解到任務層面
3任務可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應用
1年度計劃類工作目標的任務分解
2問題改善類工作目標的任務分解
3制度建設類工作目標的任務分解
4團隊組建類工作目標的任務分解
【工具】《目標分解工具表》
四、定義目標標準的有效方法
（一）行為標準的定義方法
1行為標準的設定依據(jù)是崗位工作職責。
2通過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準。
4通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應對”的重點描述，來
設定行為標準。
（二）數(shù)字化標準的定義方法
1數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權威管理部門，而不是問題所在部門。
2數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。
3數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。
【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》
五、目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1適時性、2明確性、3重要性、4經濟性
（二）目標跟蹤的核心任務
1收集信息：信息收集的五個渠道
2評估信息：信息評估的三個要點
3反饋：幫助管理者有針對性地的指導、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習慣
（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應對措施
1管理者自身的五個常見問題及三項應對措施
2員工抵觸的六個常見原因及六項應對措施
（四）目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法
1構成問題的三種因素
2用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》
【成果升華】
1反思體驗感受，梳理學習成果【工具】《學習收獲卡》
2學員小組討論，傾聽團隊感受
3學員代表分享，傾聽他人感受
4世界咖啡模式，交換心得收獲
5學員再次分享，成果收獲遞進
6擬定行動計劃，建立責任擔當【工具】《培訓落地行動表》
【課堂氛圍】
