主講老師: 曾祥梅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
冠軍團隊管理打造專家西南財經(jīng)大學客座講師四川培訓師俱樂部理事長中國飯店與餐飲業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人2015年“我是好講師”四川賽區(qū)前三十強2015年“我是好講師”榮獲全國百強講師...
主講課程：
《高效執(zhí)行力修煉》《引爆員工原動力》《員工激勵與有效溝通》《員工陽光心態(tài)與凝聚力》《中高層管理壁壘突破密訓營》《MTP中層管理才能提升》《面對面顧問式銷...
打造冠軍團隊——銷售團隊管理壁壘突破密訓營課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 銷售團隊
課程目標：
1、幫助管理者定位自己的五大角色，承擔應有的責任；了解性格色彩，提升差異化管理的效能為企業(yè)打造一支有知識、能力、才干的優(yōu)秀的中高層管理人員。
2、讓企業(yè)中高層管理者在管理認知、管理思維、管理工具、管理模塊、管理核心、管理關鍵、管理技巧、管理激發(fā)、管理創(chuàng)新等方面得到提升。
3、讓企業(yè)中高層的管理者在管理的思維及方法上都得到改變、升級和突破。
4、通過管理者自我的提升和改變，通過他們完善的管理，成就員工、成就自己、成就企業(yè)，從而為企業(yè)再打造一支來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的冠軍團隊。
5、掌握打造高績效團隊的理念和方式；學會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實施最有效的領導；掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，提升業(yè)績。
6、學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作；掌握管理技能的核心：掌握與上下級、同事之間的溝通技能。
課程對象：銷售團隊管理者、銷售或者服務型企業(yè)中高層管理者
課程時間：3天（每天6課時，共18課時）
第一章：銷售團隊管理認知——角色認知之場景管理
一、角色場景管理的三維法則
1、知己：管理者自我角色認知
（1）摩西
（2）動物園園長
（3）教練
（4）工頭
（5）神父
（6）圣誕老人
2、知彼：下屬的職業(yè)特性認知與領導力
一、性格色彩自評
二、（紅、黃、藍、綠）四型人格分析
三、分組討論：
1、管理四色下屬，特別要注意什么？
2、四色性格在領導風格方面，有哪些特質(zhì)需要注意（修煉）
3、最容易發(fā)生矛盾沖突的性格
4、如何快速判斷對方的色彩：關鍵行為判斷法
視頻分享：王寶強、籃球教練
課堂互動：案例討論
落地工具：性格色彩自評表
3、落地：不同場景下的管理實操
（1）第一場景：工作創(chuàng)新
（2）第二場景：相互抱怨
（3）第三場景：工作效率
（4）第四場景：團隊配合
課堂互動：性格測試、案例談論、情景互動
第二章：銷售團隊管理思維——行為分解之高效管理
一、案例討論：員工是不是教了就會了呢？
二、中高層管理的命門：
1、細節(jié)流程管理
（1）盡可能將工作細化
（2）并形成固定的流程
2、關鍵行為管理：抓牛鼻子
（1）抓住關鍵行為反復練習
（2）讓關鍵行為養(yǎng)成習慣
課堂互動：案例討論、制定工作流程、制定習慣培養(yǎng)卡片、
落地工具：工作流程表、習慣培養(yǎng)卡片
第三章：銷售團隊管理工具——能力象限之職業(yè)倦怠
一、職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)
1、想努力沒有方向，感覺自己的工作沒有前途
2、工作任務挑肥揀瘦，沒有結(jié)果心態(tài)
3、當下工作當跳板，不肯全力以赴
二、改善職業(yè)倦怠的三維策略
1、個人：能力三核
（1）知識
（2）技能
（3）才干
2、主管：能力四象限
3、企業(yè)：三葉草
（1）員工為什么而離職
（2）職業(yè)三葉草：興趣、價值、能力
（3）職業(yè)常見的三種情緒表現(xiàn)：厭倦、焦慮、失落
（3）職業(yè)適配三大方案
（4）人力資源三板斧
課堂互動：案例解析、找出工作中的四象限
落地工具：能力四象限
第四章：銷售團隊管理模塊：職業(yè)規(guī)劃之人職匹配
一、中高層最好的管理策略——給下屬希望，有希望才不會絕望。
二、員工的職業(yè)發(fā)展明顯與暗線
三、為員工進行職業(yè)規(guī)劃：人職匹配模型
1、新員工培訓
2、員工晉升
3、職業(yè)發(fā)展培訓
課堂互動：思考題、體驗未來十年后的自己
落地工具：人職匹配模型
第五章：銷售團隊管理核心——效率教練之三角法則
五、企業(yè)家最重要的三件事：
1、定戰(zhàn)略
2、搭班子
3、帶團隊
六、做企業(yè)無非兩大問題：
1、錢的問題
2、人的問題
七、我們需要一批能把人培養(yǎng)成人才的教練
八、效率教練三角法則
1、有效指導
2、高效培訓
（1）團隊培訓五步法
（2）團隊培訓五必須
3、及時復盤
（1）復盤四步法
（2）復盤原則
（3）復盤誤區(qū)
課堂互動：案例演示
落地工具：有效指導表格、復盤模板、復盤發(fā)言模板、復盤流程
模板
第六章：銷售團隊管理關鍵——問題導向之結(jié)果管理
一、時間管理與效率提升
一、時間管理四象限
二、二八法則，做好取舍
三、學會拒絕，化被動為主動
四、時間管理落地四個秘笈
1、6S工作法
6、三事便簽、
7、番茄工作法、
4、思維導圖
視頻：高效快遞；音頻：三個故事
課堂互動：案例討論、制定工作中的三事便簽、下載番茄鐘、畫思維導圖
落地工具：三事便簽、
二、結(jié)果管理落地三法
1、善于確定目標
（1）OKR目標管理法
2、合理工作授權
（1）猴子理論:不要讓猴子壓垮你
（2）有效授權的價值
（3）到底什么是授權
（4）何時授權
（5）授權程度
3、高效解決問題
（1）提升高效解決問題的能力：結(jié)構(gòu)思考力
（2）說服型結(jié)構(gòu)思考力
（3）解決問題型結(jié)構(gòu)思考力
課堂互動：自我檢測、30秒記憶、如何裝水、回形針的用途
落地工具：授權落地規(guī)劃表
第七章：銷售團隊管理技巧——高效管理之管理溝通
一、團隊中高效溝通的三個思維
1、高效溝通的意義和作用
2、如何和上級溝通——配合管理
（1）案例場景一、二、三
3、如何和下級溝通——實施管理
（1）下達任務溝通法
（2）同理心溝通法
（3）同頻道溝通法
課堂互動：視頻播放、案例分析
二、團隊中高效溝通的三個思維
7、換位思維
8、接受思維
9、高效思維
三、團隊中高效溝通的四個方法
5、善用“三文治”法
2、同理心傾聽
3、同頻道溝通
4、萬能溝通法
課堂互動：畫圖游戲、案例討論、情商測試
視頻：中國成語大會
落地工具：上下級溝通實用方法
第八章：銷售團隊管理策略——管理激發(fā)之團隊激勵
1、激勵的原理及過程
2、如何激勵員工
（1）物質(zhì)激勵：重要但不是唯一
（2）贊美激勵：經(jīng)濟但不可濫用
（3）精神激勵：有效且不花錢
（4）批評激勵：巴掌和甜棗并用
（5）情感激勵：用小代價換取人心
（6）壓力激勵：引爆員工潛能
第九章：打造高績效團隊
一、輕管理之90后管理
1、90前后的代際差異
2、90后輕管理的三大策略
（1）軟化沖突
（2）淡化權威
（3）強化邊界
3、90后管理三句話
課堂互動：案例分析、情景演示
二、銷售團隊管理創(chuàng)新——
一、團隊的精準定義
二、打造高績效團隊
1、減少本位思維，增進協(xié)作
2、做好團隊教練
3、管理者沒有盡心盡力培育輔導部屬的原因
4、培育部屬常用的方法
視頻：團隊氛圍重要性
課堂互動：案例討論
