主講老師: 賀鵬舉（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
清華大學(xué)工商管理碩士美國(guó)ICQAC權(quán)威認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師（CMC）日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室組長(zhǎng)華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師
...
主講課程：
一、安全生產(chǎn)系列課程：《JSA工作安全分析法》《安全生產(chǎn)管理》《安全生產(chǎn)心理行為學(xué)》《企業(yè)安全文化建設(shè)》《樹(shù)立安全意識(shí)，提升安全技能》《“零事故”實(shí)現(xiàn)－－如何開(kāi)展危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（...
MTP中層管理技能提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 中層管理MTP
課程目標(biāo)：
使管理者善盡管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效，是一套提供管理者兼具管理的態(tài)度、觀念、及能力并且有系統(tǒng)地規(guī)劃、學(xué)習(xí)的套裝課程
了解組織經(jīng)營(yíng)的原則與管理的基準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)與角色，建立系統(tǒng)性的管理思維
透過(guò)管理循環(huán)(計(jì)劃—控制—協(xié)調(diào))，提升對(duì)工作的管理能力
學(xué)習(xí)激發(fā)部屬問(wèn)題意識(shí)與主動(dòng)創(chuàng)造的能力，對(duì)組織流程、職務(wù)分配與工作方法提出改善
建立培育部屬的概念與實(shí)踐，提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，了解人的行為需求，可以因應(yīng)不同的情境進(jìn)行人性化管理
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
第一單元：MTP—管理角色認(rèn)識(shí)與定位
認(rèn)識(shí)管理? 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)
中高層管理者的角色定位
研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
案例分析、總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
第二單元：MTP--修煉一流的團(tuán)隊(duì)
建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：
研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)
第三單元：MTP--管理者高效工作方法
管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
第四單元：MTP--人員管理--溝通技巧
溝通的應(yīng)像原理
如何理解溝通在管理中的重要意義？
企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？
溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚？
溝通的基本技巧 – 如何聽(tīng)得明白？
對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請(qǐng)示建議
匯報(bào)工作
平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
如何改善平行溝通？
對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達(dá)指示
肯定表?yè)P(yáng)
批評(píng)指正
處理抱怨
關(guān)心下屬
說(shuō)服引導(dǎo)
第五單元：MTP—問(wèn)題分析與決策
何謂問(wèn)題
問(wèn)題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
問(wèn)題的決策
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運(yùn)用演練
第六單元：MTP—管理者如何命令與授權(quán)
管理者行使命令的6種方式
授權(quán)是主管的重要管理功能
授權(quán)時(shí)要考慮的因素
有效授權(quán)原則
如何有效授權(quán)
督導(dǎo)工作進(jìn)度之技巧
