主講老師: 馬斌（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師工商管理博士蘭州大學(xué)管理學(xué)院校友職業(yè)導(dǎo)師暢銷書《工匠精神》作者 第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強獲得者中國建材商學(xué)院特聘高級講師陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
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主講課程：
管理類：《走動式管理》、《向上管理》、《中高層人員綜合管理能力提升》、《管理者的角色定位與認(rèn)知》、《團(tuán)隊沖突管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理》、《高效溝通與情商修煉》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《情緒與壓力管理...
高層管理者的核心意識課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 高層管理
課程目標(biāo)：
課程對象：
課程時間：6小時
第一部分：凝心聚力，強化“六個意識”
一、共贏意識：企業(yè)和個人共同發(fā)展
二、舍得意識：理順取舍關(guān)系，有舍就有得
三、績效伙伴意識：我們和公司是績效共同體
四、危機意識：居安思危，增強憂患意識
五、經(jīng)營意識：以經(jīng)營效益論英雄
六、創(chuàng)新意識：守正創(chuàng)新，踐行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略
第二部分：提升領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)的十項素質(zhì)修煉
一、責(zé)任擔(dān)當(dāng)：責(zé)任比能力更重要
二、以身作則：榜樣的力量是無窮的
三、嚴(yán)管厚愛：寬嚴(yán)相濟(jì)，樹立威信
四、知人善任：用人所長，人盡其才
五、培育下屬：無不可用之兵
六、公正公平：下屬最看重的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)
七、獎罰分明：贏得下屬愛戴
八、胸懷寬廣：海納百川，有容乃大
九、大局觀念：組織利益至上
十、欣賞信任：鍛造團(tuán)隊的基石
第三部分：責(zé)任擔(dān)當(dāng)---勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
模塊一：當(dāng)責(zé)不讓——構(gòu)建管理新格局
二、厘清“當(dāng)責(zé)不讓”的真義
1、當(dāng)責(zé)，站在管理最前沿
2、何謂“當(dāng)責(zé)不讓”
3、管理者如何“當(dāng)責(zé)不讓”
二、“負(fù)責(zé)”與“當(dāng)責(zé)”的六大區(qū)別
1、執(zhí)行責(zé)任VS成果責(zé)任
2、重在行動VS確保成效
3、承諾是給自己的VS承諾是給大家的
4、所有人都具備VS管理者具備
5、是一種義務(wù)VS是一種精神
6、正確地做事VS做正確的事
三、重新審視責(zé)任的內(nèi)涵
1、對誰負(fù)責(zé)，為誰當(dāng)責(zé)？
2、交出結(jié)果才是當(dāng)責(zé)的證明
四、放棄“指責(zé)”，才能“當(dāng)責(zé)”
1、團(tuán)隊最要不得“指責(zé)”
2、“指責(zé)”的三大危害
3、化“指責(zé)”為“當(dāng)責(zé)”的方法
模塊二：人人擔(dān)當(dāng)——深化責(zé)任的內(nèi)涵
一、管理者是當(dāng)責(zé)理念的布道者
1、責(zé)任=角色
2、“本位主義”的障礙
3、“全局思考”與“責(zé)任定位”
4、當(dāng)責(zé)重在考察能力與動機
5、人人手里都有一塊“問題拼圖”
6、認(rèn)清組織中的“責(zé)任網(wǎng)”
7、當(dāng)責(zé)決定了你在組織中的價值
二、組織中各層面的當(dāng)責(zé)本質(zhì)
1、高層當(dāng)責(zé)——決策：定原則
4、中層當(dāng)責(zé)——運營：保效能
3、基層當(dāng)責(zé)——操作：講效率
三、責(zé)任在我，問題止我
1、缺乏責(zé)任，就不會發(fā)現(xiàn)問題
2、你是組織的左右手還是左右腦？
5、常會見到懈怠責(zé)任的五個借口
4、是迎難而上還是知難而退？
五、擔(dān)當(dāng)?shù)膬蓪用?/div>
1、一流的管理塑造員工一流的責(zé)任心
2、有責(zé)任感才有最終結(jié)果
3、崗位操守凸顯責(zé)任精神
模塊三：團(tuán)隊擔(dān)責(zé)——匯聚責(zé)任的力量
一、群體性失責(zé)現(xiàn)象
案例分析：
誰的責(zé)任---透視“責(zé)任分散”現(xiàn)象
二、團(tuán)隊責(zé)任意識下降的三大主因
1、情境的復(fù)雜性
2、從眾心理
3、責(zé)任的不明確
三、對癥破解“責(zé)任分散”
1、鎖定“一對一”責(zé)任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同體”
四、破解團(tuán)隊失責(zé)的“怪圈”
1、角色意識決定了員工的行為
2、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中“潛在的責(zé)任者”
3、團(tuán)隊當(dāng)責(zé)的標(biāo)志
五、管理者要管好責(zé)任這只“猴子”
1、責(zé)任是只亂跳的猴子
2、猴子管理法的“三大要素”
——鎖定職責(zé)
——學(xué)會授權(quán)
——追蹤考核
第四部分：追求績效---共榮共享共生
彼得.德魯克：一個企業(yè)在管理上的成就，并不在于他有多少天才員工，而在于這個企業(yè)如何使平常員工取得更好的績效，能否完全發(fā)揮其員工的優(yōu)勢，并利用每個人的優(yōu)勢來幫助其他人取得績效。
第一單元：企業(yè)存在的核心價值——追求績效
模塊一：企業(yè)必須追求高績效
案例：人人追求績效，讓虧損嚴(yán)重的青島電機廠蛻變?yōu)轳Y名中外的海爾集團(tuán)
1、高績效是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障
2、高績效才能人人有利、人人有責(zé)、人人有為
模塊二：高績效必須具備的三個條件
1、高效益：盈利水平高
2、高激勵：具有競爭性的激勵手段
3、高素質(zhì)：綜合素養(yǎng)高的員工隊伍
第二單元：企業(yè)如何追求高績效
模塊一：追求高績效，企業(yè)四只手都要硬
1、第一只手：必須統(tǒng)一思想，上下同欲者勝。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)層與員工層認(rèn)識到績效對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，從而強化績效意識，提升工作效能
2、第二只手：緊抓業(yè)務(wù)不放松，焦點是大客戶、重要客戶，目標(biāo)是老客戶滿意，新客戶增長
3、第三只手：掌控財務(wù)增盈利，焦點是現(xiàn)金流，目標(biāo)是管控成本，提升盈利能力
4、第四只手：提升人效促激勵，焦點是分配機制、員工需求、核心團(tuán)隊建設(shè)，目標(biāo)是高激勵高人效高產(chǎn)出。
模塊二：提高全員績效意識，必須解決三個事情：
1、讓員工的每個行為，都能得到及時的反饋
2、對員工做事的過程給予欣賞，對做事的結(jié)果給予激勵
3、讓員工的行為和企業(yè)的利潤掛鉤，和自己的收入與晉升掛鉤
模塊三：盯著績效做管理，咬住“四個緯度”不放松
1、第一個緯度：目標(biāo)——包利到人的機制設(shè)計，人人都是CEO
2、第二個緯度：方法---永遠(yuǎn)的“傳幫帶”
3、第三個緯度：檢查---三大檢查系統(tǒng)是績效的保證
4、第四個緯度：獎罰---獎就獎的心花怒放，罰就罰的步步驚心
