主講老師: 曹凌豫（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
EPW職場賦能引導(dǎo)師AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（ICF）ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師美國正面管教協(xié)會(huì)PDA雙認(rèn)證講師EC國際認(rèn)證鼓勵(lì)咨詢師2019年度全培聯(lián)推優(yōu)大賽全國百強(qiáng)講師曾...
主講課程：
①特色課程——“EPW職場賦能引導(dǎo)”系列：《六步打造賦能式中層管理者》—中層領(lǐng)導(dǎo)力/管理層/2天《中層管理賦能式溝通》—溝通管理/管理層/1-2天②TTT及培訓(xùn)管理：《...
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的復(fù)盤工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤
課程目標(biāo)：
推動(dòng)組織成長：通過復(fù)盤吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)
改進(jìn)團(tuán)隊(duì)及表現(xiàn)：通過反思，讓團(tuán)隊(duì)獲得成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤的基本概念和流程；
學(xué)員掌握復(fù)盤的四步法；
學(xué)員能夠運(yùn)用復(fù)盤進(jìn)行日常項(xiàng)目總結(jié)或反思活動(dòng)；
通過現(xiàn)場的體驗(yàn)，讓學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤的價(jià)值；
課程對象：
課程時(shí)間：1-2天
模塊一、心態(tài)準(zhǔn)備：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維-“積極主動(dòng)”
1、上帝規(guī)則：給痛苦，然后給解決方案
2、積極主動(dòng)的好處和消極被動(dòng)的壞處
3、關(guān)注圈與影響圈
模塊二、復(fù)盤基礎(chǔ)：了解復(fù)盤的基本知識(shí)。
1、復(fù)盤的由來：什么是復(fù)盤、復(fù)盤的價(jià)值與意義、對于復(fù)盤的正確理解
2、復(fù)盤的流程：回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
模塊三、個(gè)人復(fù)盤：學(xué)習(xí)流程和工具，完成個(gè)人的復(fù)盤
1、回顧目標(biāo)：利用SMART方法，闡述目標(biāo)
2、分析現(xiàn)狀：辨析事實(shí)與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)的方法
3、差距分析：共識(shí)目標(biāo)與執(zhí)行的差距
4、列舉措施：列舉最佳實(shí)踐，執(zhí)行方案
5、篩選工具：2X2矩陣尋找、總結(jié)最佳行動(dòng)計(jì)劃
模塊四、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析進(jìn)一步差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素，幫助小組成員尋找更好的方案
1、以課題類為基礎(chǔ)，成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
2、個(gè)人闡述復(fù)盤成果：SCQA等工具
3、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：“從成功中學(xué)習(xí)”
4、優(yōu)劣分析：亮點(diǎn)有哪些？不足有哪些？
5、根據(jù)上一模塊的結(jié)果，撰寫“行動(dòng)計(jì)劃”
6、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得
模塊五、回顧目標(biāo)：學(xué)員共同回顧戰(zhàn)略制定的時(shí)間場景，再次確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、回到原點(diǎn)，最初的目標(biāo)是什么？
2、回顧階段性目標(biāo)：完成目標(biāo)的過程中里程碑有哪些？
3、SMART的五項(xiàng)原則；
模塊六、梳理現(xiàn)狀：針對目標(biāo)，評(píng)估完成結(jié)果，讓學(xué)員共識(shí)并明晰公司及團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，覺察目標(biāo)與執(zhí)行的差距。
1、辨析事實(shí)與觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)的方法
2、呈現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果和里程碑
3、分析現(xiàn)狀
4、同類整理：對現(xiàn)狀進(jìn)行分類
5、團(tuán)隊(duì)命名：對分類后的現(xiàn)狀命名
6、共識(shí)戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距
模塊七、差距分析：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素。
1、優(yōu)劣分析：亮點(diǎn)有哪些？不足有哪些？
2、根據(jù)差距，確定克服的難題
3、分小組尋找原因
4、分析原因工具：5WHY法分析，追問問題的原因
5、魚骨圖法分析工具：人，機(jī)，物，法，環(huán)
模塊八、產(chǎn)生方案：針對阻礙因素，制定解決方案。
1、頭腦風(fēng)暴的基本原則
2、書寫式頭腦風(fēng)暴的方法
3、根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”
4、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：世界咖啡，漫游掛圖等
5、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得：世界咖啡或漫游掛圖
模塊九、篩選方案：制定工作方案，掌握制作工作計(jì)劃的方法。
1、收斂工具：2X2矩陣，點(diǎn)投法
2、制作2X2矩陣
3、制作工作計(jì)劃表：執(zhí)行人，執(zhí)行時(shí)間，里程碑，資源需求
模塊十、總結(jié)與反思
1、反思復(fù)盤過程
2、從梳理最初的目標(biāo)開始，一路刨根問底，探究導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
3、總結(jié)復(fù)盤工具
4、課程的總結(jié)
5、要帶走的精華
6、要行動(dòng)的要領(lǐng)
